Vodafone regala canales infantiles de TV y datos ilimitados a profesionales para hacer frente a la crisis del Coronavirus

Los operadores de telecomunicaciones continúan reaccionando a la crisis del Coronavirus intentando aliviar sus efectos en la medida de lo posible, no sólo con medidas para mejorar la seguridad de sus empleados, si no también con medidas excepcionales para sus clientes.

Movistar avanzaba esta tarde el aumento de hasta 60 GB en sus tarifas móviles, además de la posibilidad de contratar gratuitamente Movistar+ Lite, y ahora es Vodafone quien ha enviado un comunicado firmado por Antonio Coimbra, Presidente y Consejero Delegado, anunciando unas medidas que se aplicarán inicialmente hasta el 31 de marzo.

Pack Peque de TV gratis y datos ilimitados para autónomos y empresas

Coimbra afirma que asegurar las comunicaciones y mantener el nivel de servicio que ofrecemos a nuestros clientes es clave en este momento crítico, donde la conectividad va a adquirir un protagonismo fundamental. En este sentido, estamos en continuo contacto con todos nuestros proveedores para así poder limitar los impactos en la cadena de suministro. Actualmente, podemos decir que la situación está controlada.

De igual forma, se han puesto en marcha planes de contingencia específicos entre las diferentes plataformas para asegurar que los procesos de atención, servicio y soporte a nuestros clientes se mantienen estables y con capacidad para mantener su actividad durante este período.

Además, para mostrar el compromiso con los clientes, han propuesto las siguientes medidas excepcionales:

• Todos los clientes Vodafone podrán acceder a los contenidos del Pack Peques de regalo con su Vodafone TV de forma automática. Así disfrutarán de canales infantiles con programación, películas y dibujos que se emiten en canales como Disney Jr, Disney XD, Baby TV, Nickelodeon, Nick Jr., y Canal Panda.

• Todos los clientes profesionales, autónomos, pequeñas y medianas empresas, dispondrán de datos ilimitados en sus tarifas, para asegurar que cuentan con capacidad para poder desarrollar su actividad en movilidad y fomentar el teletrabajo si lo estiman necesario.

Otras medidas para los empleados

Coimbra afirma que la seguridad y salud de los empleados son prioritarias. Desde el primer momento han monitorizado la situación del coronavirus a nivel mundial, cumpliendo con las recomendaciones de la OMS y de las autoridades sanitarias nacionales. Asimismo, se han adoptado medidas preventivas de higiene, desinfección y limpieza; se han restringido los viajes nacionales e internacionales; y se ha establecido un modelo de supervisión de visitas a nuestras sedes para garantizar que se cumplen los protocolos sanitarios.

Además, se ha efectuado, con éxito, un simulacro de teletrabajo con 2.600 empleados para evaluar la capacidad de los distintos sistemas para responder en situaciones de contingencia. El resultado ha sido un éxito, ya que hemos comprobado que podemos tener trabajando en concurrencia todos nuestros empleados manteniendo un servicio de calidad a nuestros clientes.

Esto nos ha permitido poder reaccionar rápidamente a las medidas adoptadas por la Comunidad de Madrid y País Vasco ofreciendo a nuestros empleados la posibilidad de teletrabajar a nivel nacional. De esta forma limitamos el riesgo de contagio de nuestros empleados y facilitamos la conciliación a las personas que lo necesitan.