Malas noticias para los nuevos clientes de prepago de Vodafone. La operadora acostumbraba a regalar 100 puntos como bienvenida, que suponían una buena ayuda para cambiar de móvil.
Sin embargo, varios usuarios han protestado por la desaparición de este saldo de puntos inicial. Vodafone ha aclarado que desde el 2 de marzo ya no se ofrece este regalo, pero que ayudará a los clientes a conseguirlos... aunque no aclara de qué manera.
Nos escribe Pablo Alonso confirmando que él está en el mismo caso y nos adjunta un mensaje que recibió al preguntar por sus puntos de bienvenida en el servicio de atención de Vodafone. El mensaje está transcrito literalmente:
Estimado Cliente : En respuesta a su consulta se le informa que el programa de puntos ahora no aplik los 100 puntos bienvenidas para ser sumados a su cuenta de puntos, los 100 puntos de bienvenidas ahora van a ser tomados para pedidos, o sea si usted va a realizar un pedido y le hace falta puntos para pòder realizar un canje, el programa de puntos ya no le dara puntos creditos como adelantos, sino que ahora se tomara de sus puntos de bienvenida la cantidad necesaria para que usted pueda realizar su canje, por ejemplo: Usted dispone de por decir de 490 puntos y usted desea un termianl que le sale por 500 puntos, entonces los 10 puntos que le faltan seran decontados de sus 100 puntos de bienvenida, y el los 90 puntos restantes quedaran para el proximo canje que usted realice. Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Vía | GSMspain