Terminando con el repaso a lo mejor de 2009, la última categoría era para el mejor y peor operador móvil del año, aunque como no era fácil decantarse por uno en concreto, intentamos tener en cuenta factores como las tarifas de voz, las de datos que ya vimos, pero también las promociones y los servicios como veremos a continuación.
Las promociones han sido uno de los puntos que menos interés han causado y es que ni las operadoras han estado a la altura de otros años, ni los usuarios parecen otorgarles la misma importancia que antes probablemente porque ya nos son tan necesarias ya que los operadores low cost mantienen durante todo el año lo que antes solo se disfrutaba con promociones puntuales.
La promoción que mejor acogida ha tenido, fue el descuento del 50% de descuento en factura de Movistar para desempleados y cuyo beneficio también se extenderá al 2010 como ya os adelantamos mientras que en segundo lugar se quedó la promoción de fines de semana gratis de Orange.
Entre los servicios más destacados, la propuesta de FonYou ha conseguido el mayor número de votos sobre todo por ser las más innovadora mientras que el segundo puesto es para Vodafone que amplió los beneficios de la movilidad total al ADSL y a Vodafone fijo UNO.
En cuanto al peor operador del año, parece que las votaciones han sido proporcionales al número de clientes de cada operador aunque los resultados han dado como claro "vencedor" de esta categoría a Movistar mientras que el menos malo parece haber sido Pepephone que ha conseguido dar un buen empujón a sus servicios de OMV durante todo 2009.
Para terminar, el mejor operador de 2009 ha resultado ser MÁSmovil con el 23% de los votos mientras que es segundo puesto ha estado más reñido y prácticamente empatan Pepephone, Vodafone y Simyo a pesar de que éste último ha destacado poco por sus novedades durante el 2009.
Lo que está claro es que es de vital importancia no caer en el olvido y no parar de destacar con continuos movimientos ya que operadores como Eroski Móvil o Hits Mobile no han conseguido obtener tan buenos resultados y es que estos OMVs, a pesar de ofrecer opciones muy buenas, han pasado más inadvertidas por no estar lanzando continuamente pequeñas mejoras que nos recordaran su existencia. Veremos que ocurre durante 2010...
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ivkoto
olee oleee!! que siga Movistar así para que lo cierren!!
lacasitomac
olee oleee!! que siga pepephone así para que no cierre!!
Alexuny
Mucha crítica a Movistar, pero al final los que alaban los OMV... ¡están dando de comer a las grandes de una forma u otra!
Y no se os olvide una cosa: a los OMV las grandes operadoras (es decir las que han invertido y se han hecho su propia infraestructura y red) estas les alquilan un servicio determinado. Servicio que tienen que costear las OMV (alquiler). El problema viene cuando un OMV empieza a estar sobrecargado... pues una cosa es que "opere bajo Orange, Movistar ó Vodafone" y otra muy distinta es pensar que "disponen de todo el potencial de la red de éstas"... ni mucho menos.
Y lo dice uno que empezó en esto de los móviles con Amena que ya funcionaba bajo Movistar, y dónde tenía lagunas, pérdidas de cobertura o directamente no tenía, mi padre con una carraca de Mitsubishi con sus años por teléfono pero con Movistar tenía casi medio indicador de cobertura.
Por otra parte para mí de entre lo peor (todas son unas careras de aúpa, sin excepción y no digamos si hablamos de tarifas de datos) se lleva la palma Vodafone. Mi padre siempre con Movistar decidió dar el salto hace dos años escasos... y fue "la prueba del algodón". Una desilusión y al año de vuelta a Movistar.
No será la mejor, pero para lo básico que es un teléfono, con la mejor cobertura y calidad de red a precio razonable es la que funciona. Ahora claro, si empezamos a mirar tarifas de datos y demás... todas tienen muchísimo que mejorar.
Y de los móviles, las permanencias y demás ni hablo. Siempre he pensado que las operadoras deben competir con su servicio, y a vender móviles (libres) los fabricantes que al final se han metido bajo las operadoras ¿por miedo a competir? Así estamos, que se dan casos todavía de teléfonos móviles que cumplen unos estándares, y "no están soportados" por muchas operadoras para sus servicios (porque no los ofrecen ellas en catálogo claro).
¡Hay demasiadas lagunas en la telefonía móvil todavía! Demasiadas. Eso sí, entre los OMV no niego que Más Móvil resulta muy atractiva. Me da buenas vibraciones, y si mucha gente dice que el servicio es bueno, pues más aún. Pero tengo mis reservas... porque en su día llegué a tener una tarjeta de la antigua Airtel (también muchísima gente que la tenía decía que era muy buena) y cuando la usé comparando con Amena y Movistar, vaya chufa... con perdón. :D
charli_htp
Creo que nadie nos sorprende que Movistar sea considerado EL PEOR operador. Su trato al cliente así lo demuestra.
Lo triste es que los dirigentes de la empresa miren para otro lado. Igual dentro de unos años ya es demasiado tarde para quitarse de encima esta *mala fama*.
jefetruper
No entiendo exactamente lo de clientes de segunda categoría. Un cliente de pepephone tiene exactamente la misma prioridad en derecho de uso de línea.
Tampoco entiendo lo de movistar, la peor debería haber sido vodafone por varios motivos.
Y lo que tampoco entiendo es lo de másmóvil, en verdad no me dan nada de confianza.
Y por último decir que eroskimóvil me da un servicio cristalino, bueno y sin trampas
klein
Jajajaja muy bueno ivkito. Yo tengo muy claro que me voy a pasar a Pepephone en cuanto termine la permanencia obligatoria con Yoigo.
ettiago
que es "la movilidad total al ADSL y a Vodafone fijo UNO"?
dkns
El mejor operador, un operador sin red propia... No lo veo muy coherente
lacasitomac
dkns... ¿por qué no lo ves coherente? yo lo veo coherente. En mi caso pepephone me da el servicio que necesito ni más ni menos. Cuando llamo a CAC me resuelven mis dudas. Liberé mi móvil y tuve que reconfigurarlo y pepephone con un mensaje que me envió hizo todo.
Lo que espero es que unifiquen las tarifas y pongan la tarifa de 5,5 a los que ya somos clientes.
dkns
@7: Me refiero a que un OMV puede dar un buen servicio, pero sin el 'respaldo' de un operador con red propia eso seria imposible. Los operadores con red propia tienen mucho beneficio, pero 'apechugan' con todos los problemas de cortes, mantenimiento, problemas de legalización... en resumen el dia a dia del mantenimiento, que no es una cosa senzilla. Los virtuales, pagan lo que marca la ley y ya está, menos problemas. Además siempre serán clientes de '2ª categoria' dentro de la red, ya que por supuesto, el operador 'donante' estará en primer plano, y después el OMV. Todo son opiniones, pero también entiendo perfectamente que al consumidor lo que mas le pesa son las tarifas, y en este aspecto, la diferencia es evidente.
lacasitomac
En parte n te falta razon alexuny, pero, al final cada uno usa aquello que necesita. Este més por ejemplo me llegó mi primera factura de pepephone. Fue de 14 euros. Con movistar nunca me bajo de 30, porque entre mi consumo y todos los conceptos que me metían acababa pagando una barbaridad.
Una OMV no tendrá todos los servicios pero.... ¿para que los quiero yo? Las OMV viene a cubrir un nicho de mercado de consumidores que no les importa la terminal sino el precio.
Además lo de la subvención de terminales es un timo si uno hace cálculos acaba pagando dos o tres veces el teléfono móvil.
smartbuyer
Varios comentarios: - La cobertura de los 3 grandes hoy en dia es MUY parecida (ya no hay diferencias significativas aunque con todos oepradores de puede pasar que no haya cobertura en un sitio determinado) - en mi casa MOV no funciona - Los operadores con red no diferencian en calidad entre los suyos y los clientes de OMV - diferenciar por numero es muy complicado y requeriría una inversión importante en la red - La contratos de permanencia son consecuencia de promos fuertes cada 18/24 meses. Si das buen servicio y evitas terminales fuertemente subvencionados puedes dejar tus clientes con la libertad. A mi me parece un modelo más transparente y sincero - Llevo más de 1 año con Másmovil y estoy muy contento
bicindario_1
Movistar=Estafa
riad.rhelid
0618933848