Tras la primera caída de los servicios BlackBerry que impidió el acceso a BlackBerry Messenger o el correo entre otros servicios relacionados con BIS, seguida de una tardía explicación el segundo día de “mal funcionamiento” que resultó ser un fallo en lo que se considera la principal virtud de RIM, usuarios y operadores reclaman indemnizaciones a RIM pero ¿serán suficientes?
FACUA se apresuró en confirmar que los operadores deberán indemnizar a los usuarios con la cantidad equivalente al precio que cuestan los dos días sin acceso al servicio, lo que supone entre los 30 céntimos y 1.50 euros a cada afectado. ¿Esa es toda la responsabilidad de RIM con los usuarios de Europa, Oriente Medio, África, India, Brasil, Chile y Argentina?
¿La indemnización que se recibirá por ley será suficiente para recompensar la falta de una herramienta tan necesaria para muchos de los que confiaron en RIM?
Os agradecemos que si estáis interesados en participar la pregunta de la semana, lo hagáis en los comentarios de su correspondiente pregunta de nuestra sección de respuestas.
La semana pasada: ¿Sacamos el máximo provecho del móvil que tenemos?
En cuanto al tema de la semana anterior en la que hablábamos sobre si sabemos sacar provecho de las funciones de los móviles, la respuesta fue prácticamente rotunda siendo la más valorada la de Iván Jiménez:
El 90% de los usuarios (por poner un %) no lo aprovechan. Estoy cansado de ver como gente va buscando un iPhone 4 o un Galaxy S2 y básicamente lo quieren por el whatsapp o peor…No saben qué es eso… No hay nada como un Ferrari para ir a comprar el pan a 3 calles de casa…
En Xataka Móvil Respuestas | ¿Ridícula la indemnización por la caída del servicio Blackberry durante 2 días?
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ruben.munoz
Para los que dicen que por unos días sin internet en el móvil no se acaba en el mundo:
Habéis pensado que aunque os paguen vuestros papis (y si no es el caso MADURAD) la tarifa de datos, esta sigue costando dinero? os parece normal pagar algo sin recibir nada a cambio??
A mí me parece vergonzosa la forma de actuar tanto de RIM que ya llevan 3 días averiados (una empresa seria habría tardado 1), como las compañias que no han sido para mandar un triste sms a los que tienen activados los servicios bb (o uno general informando si fuera esto demasiado complejo) explicando qué sucede y que se les descontaría X dinero al mes a los afectados.
Desde luego tengo muy claro que marca intentaré no utilizar nunca como herramienta seria de trabajo.
PD: se de primera mano que si no llamáis para quejaros, no os van a descontar NADA.
PD2: firmado un usuario de Android.
androidspeed
Pienso que deberían de quitar la mitad de la tarifa por que hoy en día es necesaria y más en una BB que si le quitas internet se queda en un móvil normal y corriente.
androidfriki
Ridículo es poco...que menos que un mes gratuito!
Javier
La caída del servicio es importante, pero hay que tener paciencia, el mundo no se para por esto y nos enseña que ser tan dependientes de la tecnología no es bueno.
AlberZ
Dos días?? Ya es el tercero y yo estoy en el mismo plan... Sigo sin recibir correos y la mayoría de servicios no van... WhatsApp, Facebook a trompicones, BBM a trompicones, etc. :(
caku
no solo afecto a bb,a todos,yo hoy tambien estube incomunicado con mucha gente,tuve que mandar sms,y no veas lo que jodeeee! xddd
woodynni
Me parece que esas cantidades aquí mencionadas son irrisorias, ya que la repercusión de la caída de las bbs, ha sido muy grande, y para mucha gente ha supuesto estar incomunicado durante esos dos días y perder bastante tiempo por la caída de BBM y el Mail.
esperemos que las compañías se porten, y que a su vez estas aprieten los clavos a RIM para que no vuelva a suceder.
shd
Yo creo que es ridícula, pero también digo que nadie se ha muerto por no tener operativo el internet en el móvil. Hace 10 años nadie lo tenía y no pasaba nada. Deberían indemnizar apropiadamente y ahí se acaba el tema.
gfrenne
La indemnización es ridícula y no cubre para nada el coste todas las llamadas y SMS que hemos tenido que hacer todos para suplir el servicio de mail y IM.
Personalmente creo que no van a indemnizar a nadie.... Y teneis razón, hoy ya es el tercer día que no funciona. :(
aidaaldeguer
Mi indemnización consistiría en regalar un Iphone o un Android a todos los usuarios de Blackberry... Ya vale con la tontería, ¡me he quedado incomunicada de amigos y familiares porque no tienen sus bb con servicio disponible!
pedrosanchezsorroche
pues si tenemos yoigo lo llevamos claro. el servicio blackberry es gratis...
danielinho83
A las operadoras les interesa esta caida, tendremos que enviar sms envez de usar WhatsApp, dado que este mismo es un enemigo muy grande.
26724
En Orange se paga 15€ + iva el primer mes por la factura por la activación del correo Blackberry. Supuestamente pagas ese dinero para que tener el mejor servicio... jajaja.
Menos mal que tengo Android y estos días me siguen llegando los correos y me funciona el whatsapp como siempre, PERFECTAMENTE. Y sin pagar nada de activación.
jarod.varela
Con Razon No Podia Entrar Ni A Internet, Ni A BBM, Ni A MSN Ni A Nada :L Pense Que Era Problema De Data Pero Bueno, Ya Veo Porque Lo Es! Gracias.
ie.bravo
La verdad no sabría muy bien que decir, pues si se le impone a blackberry una multa por los fallos y las molestias ocasionadas con la situación actual (económica) de blackberry, tal vez sea el final de ésta, debemos recordar que la empresa ha perdido en tan solo 30 días más del 60% de su valor en bolsa, y si algo no nos interesa a ningún usuario de blackberry es que se vaya a la quiebra, pues estaríamos como estamos ahora hasta que cambiemos de móvil.
Por otro lado cuestionar lo siguiente, ¿crees que de verdad tú como usuario te verás repercutido si blackberry indemniza a las operadoras?, yo creo que no, pues por mucho que tu creas que no funciona no es cierto, tu conexión a Internet funciona perfectamente, de verdad creeis que las operadoras nos van a devolver algo de lo que no tienen la culpa?
Y como tercera cosa decir como opinión personal que esto es un boicot en toda regla, pues a ciertos gobiernos no les gustan empresa como BLACKBERRY cuyo principal interés es salvaguardar la información de los usuarios y utilizar métodos de cifrado que impidan la captación de ésta.
macosiro1
Bueno yo en mi pais veo que mucha gente compra un BB por el famoso bbm, para poder comunicarse sin mayor costo de los sms, esto de la indemnizacion es una prueba que blackberry esta mas cerca de la quiebra y en vez de mejorar va hacia atras, sin animo de ofender a los usuarios de estos aparatos que para mi son el telefono inteligente mas tonto que se puede adquirir ya que los nuevos modelos y las "actualizaciones de software" son basicamente una interfaz grafica mejorada y que en si la unica diferencia entre el bold, curve, torch son solo los cascarones, y ese es el motivo del inicio de su quiebra, en vez de modificar su software para que acepte mas aplicaciones en vez del appwold, y que sus conexiones por bt no sean tan burocraticas y las hagan mas sencillas
caku
¿que le dice una bb a otra bb? NADA....
eduxx
hahahaha indemnizaciones ni que tu vida estuviera en juego por no tener BIS, BBM se preocupan por chorradas como esta y no en cosas peores FACUA. si de todas formas nadie las va a pedir solo alguien que este muy aburrido