Muchos usuarios de Yoigo se han quejado en los últimos días de que sus pedidos a través de la tienda online tardaban demasiado en llegar, o que les llegaban pedidos correspondientes a otras personas.
La operadora ha reconocido estos fallos en la logística y ha publicado en su página web un texto de disculpa con el título "Pese a los inconvenientes de la operación salida, a todos nos gusta salir", donde explica que el éxito de los primeros días les ha desbordado.
Además, parece ser que algunos clientes están recibiendo regalos como compensación: cheques de El Corte Inglés, recargas gratuitas o un descuento en el precio del teléfono.
Aunque este nuevo tropiezo no sea nada positivo para la empresa (sobre todo si lo unimos a la polémica sobre sus tarifas que no se pueden contratar), al menos ha aceptado a dar públicamente una explicación, que ya es bastante para lo que nos tienen acostumbrados las demás operadoras tradicionales.
Vía | Operador-es