Nuevo cambio de condiciones de la mano de Yoigo. Al presentar su tarifa del ocho esta llegaba con un establecimiento de llamada de 15 céntimos, más alto que los 12 céntimos de las tarifa del cero existente. Ahora esta última se pondrá a la par.
Será a partir del próximo 7 de mayo, cuando el establecimiento de llamada de la tarifa del cero subirá a 15 céntimos. Evidentemente, tratándose de un cambio en las condiciones del contrato será posible darse de baja sin penalización, aunque si disponemos de móvil subvencionado deberemos abonar la parte proporcional al descuento que nos hicieron.
Otra vez Yoigo vuelve a decepcionar a sus clientes con un cambio de condiciones a peor. Parece que lo de las tarifas claras y la verdad verdadera cada vez lo es menos. Esperemos que se dignen a avisar a sus clientes en la próxima factura (en la última no lo han hecho) y no solo lo indiquen en un apartado de su página web.
Más información | Yoigo (gracias a Ricardo por el aviso).
Ver 30 comentarios
30 comentarios
Marcuss
A ver, yo solo digo una cosa, los cambios a peor que ha sufrido Yoigo ha sido culpa nuestra, de todos los clientes y no clientes, si cambiaron de 24 horas a 1 hora al día fue por nuestro afan de abusar de todo lo gratuito, cosa que sorprende y mucho a gente que viene de fuera de España, tengo un compañero de trabajo que vino de Inglaterra y allá cuando se anuncia algún producto o servicio gratuito, la gente hace un uso responsable o coje las cosas de forma que queden para los demás, de forma que lo usen ellos de forma racional y razonable, es más, allá hay restaurantes de comida rápida que cada cierto tiempo hacen una promoción de algo gratis, ya sea desayuno o merienda, algo que agrada a cualquiera, y no van al restaurante y se llenan los bolsillos hasta reventar porque es gratis tal o cual cosa, no, no hacen eso, aqui nos dicen que algo es gratis y ramplamos con todo, nos pegamos ostias con el que está al lado para que no coja más que nosotros, aqui cuando se anuncia algo gratis, va hasta el Tato, aunque no le haga falta!!! pero al ser gratis, ya le sacará beneficio vendiendolo a posteriori, eso da vergüenza, ese egoismo y afán de llenarnos los bolsillos y que le den por culo a los demás, es asqueroso y vomitivo, así nos luce el pelo en política y en muchos otros aspectos, tenemos lo que nos merecemos. Luego está la subida de 0,12 a 0,15 el establecimiento de llamada ¿de quien es culpa? de nosotros, no nos cambiamos de compañía aunque ahorremos por pereza, ellos hacen unos cálculos de clientes para mantener ciertas tarifas y si no se cumplen, es normal que cambien para ganar en lugar de perder, si nos quejamos de nuestra compañía, alabamos a otras por tener mejores precios y no nos cambiamos, es que somos tontos en ese sentido, somos vagos para hacer esas gestiones de cambio y al no cumplir las espectativas generadas, ellos tienen que cambiar obviamente para no perder, está claro que la culpa es nuestra, a mayor cantidad de clientes, m
Johnny
Me jode porque están tirando por la borda todo lo que han hecho. Aún así siguen siendo una de las compañias más bartas. Y mientras siga a la espera de un simyo con cobertura movistar será en la compañia que siga...! ;)
vaickiballs
No se si se a comentado anteriormente, pero ¿la posibilidad de cambiarse de la tarifa del cero a la del ocho sin una nueva permanencia seria posible?
Yo soy de yoigo desde hace un buen tiempo y he estado muy contento, pero todos aquellos que defendeis este cambio deciros que no teneis razón, un contrato es un contrato, yo he cumplido con mi parte y ellos no. Ahora no tengo más remedio que pagar más sin poderme cambiar de compañía, vamos que te cogen de los huevos y no sueltan. O pagas o pagas.
Ahora es cuando sale el tipico listo que dice....-pues no haberte cogido un telefono y te podrías ir de la compañía.- Muy bien machote y con qué llamo?con el zapato? porque si me cambié de compañía fue porque no tenía telefono...
PD:soy de los que piensa que el primer cambio es razonable, pero éste no tiene perdon de dios...Y despues de tanto alardear de yoigo y pasar a mis amigos se me van a comer vivo. Yoigo es ahora una mierda, verdad verdadera.
Chiyo Perez
Es la primera vez que posteo en Xataka, pero no será por ganas.
Leyendo que si esto, que si lo otro, que si Yoigo caca, que si Yoigo pis.
Por favor, parece que la página de Xataka la realizan desde la central de Movistar para acabar con los chiquititos.
Respecto a este post, Yoigo SI nos avisó del cambio de tarifa en el internet para llevar, y que no dude nadie que nos avisará tambien para el cambio en el establecimiento de llamada.
Respecto a un post: Internet para llevar de Yoigo solo con la del 8. figuraba "Un cambio que viene provocado por que el Nokia 5800 (que se pone hoy a la venta) y el iPhone se pueden adquirir junto a esta tarifa de Internet para llevar, lo que obliga a un gasto fijo de 25 euros mensuales por la conexión a Internet y rebaja el coste del terminal. En el caso del 5800, también podemos optar por él sin esta tarifa de Internet, pudiendo escoger entonces tanto la del 8 como la del 0." Se puede conseguir con la tarifa de datos a 0 euros o con una portabilidad normal por 69€ y un consumo minimo de 6 euros mes.
Parece que siempre están en contra de Yoigo y lo relevan a categoria de OMV cuando en realidad ya llega por sus propias antenas al 50% de la población, y al resto con el convenio con Movistar.
En las tarifas, cuando hagais las comparativas hacedlo por: Compañias Reales (Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo) y por Operadores virtuales (Carrefour, Eroski, Blau, etc.). Asi la gente puede comparar realmente entre las compañias reales y ver que tarifa le interesa.
P.D. Siento este largo comentario pero tenia que decirlo todo.
Kui
Un poco mal por Yoigo, aun asi en mayo me ire a ellos, es la unica que me ofrece el 5800 con un precio mucho mas que decente...
rubenmendez
Lo más gracioso es que ellos mismos (el presidente de YOIGO) se quejaban de la subida del establecimiento de llamada de los demás operadores cuando se les obligó a tarificar por segundos, diciendo que ellos no lo subían porque eran honestos y el camino era a la baja. 12 meses después cuando el usuario lo ha olvidado suben el precio. Cada día se parecen más a los operadores tradicionales, pero con menos servicios y sin programa renuevo, porque lo que hay ahora es de risa. Están ganando clientes pero pierden a los que les dieron su confianza al principio. Todo por los beneficios a corto plazo, como los tres grandes.
jumina
Es difícil de entender cómo Yoigo, va rompiendo con lo que le diferenciaba de las demás compañías.
Sus dos apuestas más destacadas (llamadas las 24 h a 0 céntimos minuto y establecimiento de llamada a 12 céntimos) se han ido al garete en un año.
Es más, la tarifa del 0 se ha quedado como una tarifa cara, tal y como está el mercado ahora cuyo único atractivo que le queda, es la hora al día gratis para hablar entre yoigos (ahora con un establecimiento de llamada de 15 céntimos).
Y la tarifa del 8, apenas se diferencia de las tarifas que están ofreciendo los OMV's más agresivos en cuanto a tarifas, quienes además permiten hablar X minutos gratis entre usuarios del mismo operador y sin aspectos tan importantes como el consumo mínimo, etc.
Para mí, yoigo está perdiendo competitividad con estos "movimientos". Por un lado, pierde lo que le diferenciaba de las tres grandes (credibilidad), y sobre todo creo que los OMV's le están comiendo mercado, entre quienes teníamos a Yoigo como una segunda línea de móvil.
Marcuss
Aqui la gente parece tonta, ¿Yoigo es una ONG para ir regalando y perdiendo dinero? ¿vosotros montais una empresa y poneis algún servicios gratuito y si abusan de él hasta provocaros pérdidas lo seguíis manteniendo? venga ya con la hipocresía a tomar viento fresco!!! joder!!! que os hagan a vosotros eso, que ofrezcais algo y que los demás abusen de ello, que no hagan un uso razonable y os hagan perder hasta desesperaros!!! con respecto a las subidas del establecimiento de llamada, es normal que lo hagan, con el actual precio que tenían y con las tarifas anteriores no consiguieron un volumen de clientes como esperaban, así que si los números no mejoraron lo suficiente, ellos se adaptan al resto, está claro, si hubiese tenido más clientes de los que han tenido, por supuesto que no hubiesen subido el establecimiento de llamada. Sé de empresas que compraron las tarjetas de Yoigo para usarlas en sus móviles de empresa y dejaban todo el día el móvil conectado en llamada con el de los trabajadores, en plan walkie talkie y por culpa de empresas tan chupadoras (por no decir hijos de ...) nos tuvimos que joder el resto que sí hacíamos un uso razonable de esa tarifa. Aún así, puedo aseguraros, que haciendo el mismo volumen de llamadas que hacía con las anteriores compañías, primero Movistar, luego Amena y por último Vodafone, sigo teniendo una facturación mucho más reducida que antes, con respecto a Movistar un 60% menos de facturación, y con respecto a Vodafone, la última compañía, un 30% menos que con ellos y con el mismo volúmen de llamadas, es decir, número aproximado medio de llamadas y tiempo de llamadas, es decir, que aún así, PAGO MENOS QUE ANTES. Podía pagar menos aún, pero por culpa de unos pocos chupópteros, nos tenemos que joder el resto!. Y NO TRABAJO EN YOIGO, SIMPLEMENTE VEO QUEJAS SIN SENTIDO Y ESO ME HIERVE LA SANGRE!
Marcuss
Otra cosa, muchos de los que se quejan son los que aún no tienen linea de Yoigo, eso es lo más gracioso, además, pensad, Vodafone por ejemplo, te ofrece 60x1 y van a cambiar ahora a 90x1 ¿cuantas llamadas haceis de menos de 2 minutos usando esa tarifa? pues que sepais, que pagais 0,19 euros por el primer minuto, se las saben todas, para una o dos llamadas que sacais provecho, haceis cientos de llamadas que os salen más caras que con Yoigo por ejemplo con la tarifa del 8, técnicas de marketing bien aprovechadas, os sale más caro, pero como os dicen que son 60x1 pues no os dais cuenta, igual pasa con Orange, lo mismo, ¿habeis usado alguna calculadora para hacer el calculo de cuanto os costaría con Yoigo? yo si lo hice antes de pasarme, y me quedé flipado, ni 60x1 ni pollas, eso es un engaño, de todas mi llamadas, el coste medio del minuto me salía a 0,14 o 0,15 euros y con Orange el mismo volúmen me salía por 0,13 pero usando una tarífa con un mínimo superior a 9 euros! eso ahora mismo no me pasa! para llamadas superiores a 3 minutos suelo usar el fijo, el móvil para las llamadas imprescindibles, no para hacer el capullo hablando sin decir nada interesante como hacemos la mayoría. Para decir jilipolleces, prefiero quedar con quien llamo, tomarnos unas cervecitas y charlar todo el tiempo que quiera y si está lejos de casa, pues al fijo, que todos tenemos uno en casa y ya no nos acordamos! En casa tengo ADSL Vodafone con linea fija de Vodafone y en lugar de tarifa plana, tengo 1000 minutos al mes para llamadas a fijos y aún así, no los consumo ni de lejos!!! después de hacer números, el que se aprovecha soy yo, no ellos de mi, así de simple!!!
Marcuss
...está claro que la culpa es nuestra, a mayor cantidad de clientes, mejores tarifas. ¿Lo malo de Symio? que no puedes sacarles a ellos un terminal como por ejemplo el Nokia 5800 por 69 euros, la tarifas de lujo, pero en terminales, que es lo que interesa a la mayoría a la hora de cambiar cuando se nos termina el contrato de permanencia, no tienen buenos precios para nada, eso hace que por ejemplo no tengan muchos clientes como otras compañías, ya que el atractivo principal de una compañía, el que entra primero por los ojos son los terminales.
Marcuss
#24 Anda que no tendrá que hacer contratos para pillarse un carro de esos!!! se jubilaría y aún así no podría comprarselo!!! no creas que deja tanta pasta, en todo caso, los terminales más que los contratos!!!
Marcuss
José Manuel, pensé que por los terminales sacabais más pasta, por lo menos, antes era así, según me comentó un amigo que trabajó de comercial para Movistar, actualmente no sé como va el tema, pero vamos, si tú dices que no es así, es que no es así, te creo, no hay problema.
Por cierto, Frodo21, no me llames de usted, te doy permiso y sin permiso también, si quieres, para no llamarme de usted, sino de tú, jejejejeje, que no soy tan viejo. Problema tenía de pequeño, pero cuando perdí la timidez, me solté, jajajajaja. No, en serio, no es cuestión de saber expresarse, es simplemente ser más claro que el agua y no callarse nada, que la gente con tal de "no ofender" se callan muchas verdades cuando si más de uno las dijera, otros tantos estarían en la situación que deberían. Saludos!
Marcuss
Vaickiballs, ¿en la anterior compañía que usabas para llamar el zapato que no querías usar en la nueva? porque si te cambias de compañía, es porque haces uso de sus servicios y para ello es necesario un móvil, si no lo tenías antes ¿como puedes cambiarte de una compañía donde no tenías móvil para usar sus servicios? no sé, es algo que no me cuadra. Verás, si algunos defendemos los cambios es simple y llanamente porque entendemos que crear una empresa es para ganar dinero, no para regalar dinero a los gañanes que se aprovechan de tí, está claro, ¿entiendes ahora? un contrato, se puede romper perfectamente, pero pagar, pagarás por lo que no se considera contrato, es lo que se considera subvención condicionada a unas características, independientemente de que se rompa el contrato, que es realmente el servicio de llamadas, no la venta del terminal. Puedes perfectamente pasar de una tarifa a otra, y no pagar nada mientras te mantengas en la compañía, simplemente diles que quieres romper el contrato por incumplimiento por parte de ellos, pero que quieres hacer un cambio a la nueva tarifa manteniendo el periodo que te queda, si te dicen que tienes que hacer un nuevo contrato de 18 meses, los que te queden del anterior contrato, te seguirán quedando en cuanto a la penalización por el terminal, es decir, que si has cumplido 1 año y te quedan 6 meses, pero pasas a otro contrato con otros 18 meses, te pueden penalizar solo por los primeros 6 meses, ya que después lo que queda es un contrato de servicio de telefonía, tú has cumplido con tu permanencia en una compañía como estaba establecido en la venta del terminal y cuando se acabe, se acabó y punto. De todas formas, en función del tiempo que te queda, si sopesas que lo que debes de pagar por el terminal es una cantidad irrisoria, mejor irte a otra compañía, quien sabe, igual la penalización son 30 o 40 euros y según que terminal sea, igual te conviene.
Marcuss
Además los periodos de permanencia van ligados exclusivamente a subvenciones de terminales, no a prestación de servicio de llamadas, cuando cumplas esos 6 meses, no te quedará nada que pagar, porque habrás cumplido la parte correspondiente a la permanencia para la subvención, te pueden hacer otro contrato, pero con la permanencia que te reste, nada más, te podrán decir más tiempo, que te den las condiciones del contrato y motivo de permanencia al no haber un nuevo móvil y verás como se tienen que comer con patatas lo que te digan. Una vez que hayan pasado los 18 meses, te vas alegremente y sin problemas.
frodo21
Cada cual con su criterio pero yo llevo 6 meses con Yoigo como nro principal y nro 2dario vodafone y si lo unico k cambia es el establecimiento de llamada no pasa nada k ni esa tarifa utilizo y hay un centenar de clientes k tampoco,yo cojo el movil con las malas como dicen por ahi y lo uso con yoigo k hasta el momento claridad sobra "verdad,verdadera".Al k no le guste k se vaya con su Simyo y su gran cobertura y sus MAGNIFICOS servicios k seguro k les va bien y los k estan conformes con la compañia pues seguiremos para llegar al 2do millon. PDT:No soy comercial de yoigo,k conste.
frodo21
Uff está este apartado caliente hoy y a pesar de k ya comenté lo vuelvo a hacer para apoyar a Marcuss y es cierto k los k critican son los k no han estado nunca con yoigo y las aparentes competitivas tarifas de las grandes a ver quién les aguanta una charla de 30 minutos aunque sea k al principio parece una ganga y después los k se joden son vosotros.
Kui
Yo tambien vuelvo a comentar para dar la razon a Marcuss, quejarse es taaaan facil... y por aqui la gente es experta. ¿Sabeis lo que pago yo por minuto con un contrato de 6 euros de Orange? 27 CENTIMOS. No veais la risa cuando llega la factura, llamas a un amigo para contarle algo y oh!! La llamadita te salio por 4 euros. Y una vez una sola llamada me costo 9 euros.
Y la gente critica a Yoigo y sus 8 centimos por minuto... pues yo no veais las ganas que tengo de irme a Yoigo.
frodo21
Marcuss tio usted si k se expresa,apuesto a k no has tenio problemas pa relacionare con los demas nunca ajajja
frodo21
Marcuss pues no hay lio tio,yo lo decia pork como hablas mucho pero si tenias problemas de comunicacion cuando chico no se preocupe k eso esta completamente solucionado,te lo digo yo k hablo un monton tbn ajjaj.
heffeque
Menos mal que existen OMVs en condiciones. Mira que PepePhone suena cutre de cojones, pero las dos dudas que les planteé a los del SAC me las respondieron con una profesionalidad que hacía mucho tiempo que no recibía, especialmente teniendo en cuenta que mis últimas llamadas al SAC habían sido por el móvil de Orange que porté a PepePhone y por una incidencia con internet de Ono. Vamos, que entre el SAC de Orange y Ono y el SAC de PepePhone... no hay color. Las facturas correctas, el servicio impecable y, ante todo, me dan lo que necesito: llamar barato sin preocuparme de a quién, de qué compañía, ni a qué hora ni leches: si tengo que llamar, llamo y punto, y sé que la factura no me va a doler por despreocuparme de ello.
Saludos!
energyy
creo que van a cambiar el eslogan de verdad verdadera a dime de que presumes y te dire de que careces.
Jose Manuel Benitez
#11 Lo de eliminar las 24 horas a 0€ entre Yoigos la tenemos en gran parte los Españoles por ser como somos, Yoigo la elimina cuando detecta que gran cantidad de gente hace una llamada al día para no pagar otros 12cent de establecimiento y deja el móvil enchufado a la red en modo "walkie talkie" durante horas en una sola llamada.
Esto es absolutamente verídico, te lo digo porque tengo tiendas de Yoigo.
Como comprenderás eso no es interesante para una compañía, lo creas o no, existen para lucrarse, sólo que unas más y otras menos...
Koopa
La explicacion de lo de pasar 24h a 1, la acepto, me la creo, vale. Pero la de subr el estableciiento de llamada, un signo diferenciador con otras compañias, no me vale creo que es otro fracaso, y me siento defraudado por que hace poco recomende Yoigo a unos comocidos, y ahora no faltara el comentario, hechandome la culpa a mi aunque sea en broma. Asi que por mi parte que no se esperen recomendacion a nadie, no quiero que me vuelvan a dejar en evidencia. Y el Internet, a ver si hacer algo, por Dios, 1 GB a 25 euros, en Simyo son 5GB por el mismo precio y funciona muy bien, pero que muy bien. Ahora seria el momento de mejorar el internet para maquillar un poco la mala imagen, recordemos que internet ahora tiene permanencia, aunque esto es por mi culpa, y de otros, ya que lo compre un dia y al llegar a casa llame para darme de baja, por que solo queria el modem, en el que fucionan las tarjetas SIMYO, asi como en los terminales NO liberados.
Jose Manuel Benitez
#19 Efectivamente tod@s son opiniones respetables, por lo que yo se, te puedo decir que actualmente la proporción de tarifa del 8 con respecto a la del 0 es de 4 a 1. Seguramente siga aumentando la diferencia en los próximos meses.
Jose Manuel Benitez
#21 Seamos positivos, yo estoy seguro que será un plan de fidelización muy interesante
manu730
una preguntilla y si tenemos permanencia y un terminal subencionado nos podemos dar de baja sin indenizacion o algo? lo digo xk kuando t modifican el contrato se suele poder hacer no?
Jose Manuel Benitez
#24 Ojalá, por ahora no os quejamos, el negocio de la telefonía es muy interesante, pero para un Aston Martin necesitaría tener a David Beckham como dependiente, al menos a media jornada... ;-)
#27 Ahí si que te tengo que llevar la contraria, la pasta sólo viene de los servicios, de los terminales no. Por eso en nuestras tiendas aconsejamos lo que más puede gustar a nuestros clientes, a nosotros nos da igual una porta "sim only" que con un iPhone de 199€. Créeme que es así.
jijopita
¿Es que hay alguien que se había creído el cuento eso de "verdad verdadera"? Si todo el marketing es mentira, esto no iba a ser menos. Además, si hay hasta una compañía que nos llama "simios" (Simyo)!, qué menos nos podríamos esperar.
ribalmu
Estoy totalmente de Acuerdo con Johnny. Para mí siguen siendo la única barata con la que pillarme un móvil decente (Ahora tengo el LGKS20) por lo tanto me joden que suban la tarifa pero no me moveré.
No dicen que en el pais de los ciegos, el tuerto es el rey ?
Pues pa yoigo se lo aplico.
En mi pueblo todo el mundo (axagerando bastante) se ha pasado ya por la tienda Yoigo a informarse y muchos se han pasado. Otros esperan la porta. Pero a nivel personal creo que está haciendo pupa.
Salu2
Elgranjorge
Yo esque no entiendo que te puedes dar de baja sin penalizacion, pero si tienes movil subvencionado lo tienes que pagar. Que penalización hay si me voy sin que hayan cambiado las condiciones?