Aenom, la asociación que representa los intereses de OMVs como KPN, MÁSmovil, Pepephone, Happy Móvil, Hits Mobile, Digimobil o fonYou, vuelve a ser noticia y ha presentado un escrito de denuncia en el que insta a la CMT a que reduzca los plazos de portabilidad para evitar las prácticas de retención que aplican las grandes operadoras tradicionales.
Los amagos de portabilidad (o artimaña que utilizan algunos usuarios de Movistar, Vodafone y Orange para conseguir móviles y descuentos en su actual operador con la supuesta amenaza de cambio de compañía) se han convertido tan habituales que no solo los usuarios lo aprovechan si no que los operadores tradicionales también lo utilizan como único método de fidelización eficaz para ahorrarse poner al alcance de todos ofertas atractivas.
Aenom se queja de que los nuevos operadores perdieron el último año unas 50.000 portabilidades por las prácticas de retención de las grandes compañías con el consiguiente gasto que generan los trámites de cambio de operador a los OMVs (1.8 euros por portabilidad) y por eso demandan que las portabilidades puedan realizarse en 24 horas para agilizar el proceso y se acaben con las falsas portabilidades que repercuten negativamente en el sector.
Aenom destaca como en cuatro años desde el lanzamiento de los OMVs, éstos solo han conseguido un 2% de cuota de mercado a pesar de que en otros países de nuestro entorno como el Reino Unido su cuota de mercado es de entre el 10 y el 15% y en Francia del 5.9% por lo que reclaman un mayor control sobre la situación de la telefonía móvil en España que resuelva sus ineficiencias.
Vía | EuropaPress.
En Xataka ON | Guías del amago de portabilidad.
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adarauzo
Bueno, habría que ver si en Reino Unido y Francia las operadoras tienen un tiempo de contraoferta mas corto. Yo creo que esto tiene mas que ver con la forma de ser y la cultura española, donde preferimos tener un móvil "última generación" (Y lo digo entre comillas porque por última generación se venden móviles táctiles insufribles por el mero hecho de ser táctil que es la moda y que no ofrecen ninguna ventaja sobre las teclas físicas sino todo lo contrario) en vez de preferir pagar menos. Así las operadoras tradicionales se centran mas en ofrecer móviles subvencionados que buenas tarifas. Luego no nos quejemos que nuestras tarifas de voz/internet son mucho mas caras que en el resto de Europa. Nos mola mucho decir que nos hemos sacado un móvil táctil por 0€.
En cualquier caso poner trabas a las contraofertas perjudicará principalmente a los que se sacan móviles y/o tarifas a muy buen precio y beneficiará al usuario normal que no lo hace ya que las operadoras tendrán que mejorar la tarifa inicial con la que empieza para convencerle.
ofertaman
¿Por qué piden portabilidades en 24 horas si luego en ese corto periodo de tiempo no pueden enviar la tarjeta SIM al usuario? La mayoría de OMVs tienen muy pocas tiendas físicas, la gran mayoría opera por internet, y en 24 horas les es imposible hacer llegar al usuario final la tarjeta SIM del OMV contratado. ¿Prefieren que nos quedemos sin linea durante dos días? Me parece que no es elegante por su parte.
antoniomlg
La verdad es que es un rollo tener que hacer un amago para que la compañia con la que llevas 4 años te haga una buena oferta.
Pero vamos hacer portabilidades en 24 horas como que lo veo dificil, a no ser que estes un tiempo sin linea porque no te haya llegado la tarjeta nueva o incluso el movil. Vease vodafone que tarda un poquito en que te llegue el terminal si lo haces online.
Delpy
Verguenza deberia darle a vodafone ofrecer una tarifa de internet movil mas llamadas por 14,95€ solo a los que se dan de alta "vente a vodafone" y a los que ya estamos nos ofrece lo mismo, repito, lo mismo por "solo" 24,95€ osea que si no eres de vodafone,ven a que te lama los.... Y si ya eres paga y calla o paga la penalizacion y vete. Es de verguenza que yoigo ofrezca internet en el movil por 8€ frente a los 15€ de vodafone, ya que son lo mismo. Ya os imaginail por donde le van a dar a vodafone en cuanto pueda.
x_pen_f
Hablando de retenciones, sabes las condiciones de la tarifa plana total 29,9 que esta ofreciendo ultimamente Vodafone.
¿ Va a ser solo tarifa de retencion o llegará al público. ?
senderete
Buenas tardes. Por si alguno no lo sabe (y no soy ningun comercial) existe una empresa llamada R-Mobil en la cual su tarifa plana, que es con la que estoy yo te ofrece por 19,90 mas IVA (total 23,50 €) y puedes hablar de 17 a 8 horas todos los dias y luego los findes a la hora que quieras 300 minutos al mes, sin numero maximo de destinos, con el establecimiento incluido, y sin trampa ninguna, aparte tienes 50 sms gratis en ese tramo horario y 250 mbs de internet con reduccion de velocidano si te pasas, vamos que nunca te cobran mas. Y con cobertura Vodafone! Yo la veo la mejor tarifa de todas las que he tenido hasta ahora. Estoy cansado de repetirlo pero a la gente no se porque le da miedo cambiarse a una empresa que no conoce xDD en fin.... A!!! y no te atienden panchitos, son gallegos! Que alegria dios!!
diezurj
Hace tiempo que la unica manera de conseguir algo bueno es el amago. Si ahora nos quitan tambien eso, que presion vamos ha poder hacer los clientes¿?
senderete
abajo VODAFONE MOVISTAR Y ORANGE!Que se metan sus panchitos por el culo, yo ya me fui, y tu?
antonio.a
hola, Lo peor que hay es hablar sin saber. ¿Móviles subvencionados en OMV? Los hay.¿Con tarifa económica? Lo hay. solamente tienes que buscarlo. Hitsw Mobile subvenciona móviles con una tarifa de 7 ct/min. y llamadas a 0 entre Hits. ¿Permanencia? Si, por supuesto, no te van a regalar el móvil para que te vayas mañana. ¿Consumo mínimo? No, recarga mínima, pero si no lo consumes en el mes te vale para el siguiente. Para mí, perfecta, ya que si salgo del país ya tengo el saldo extra para gastar en roaming.
Lo dicho, para gustos, colores, pero ofertas haberlas hailas, como las meigas.
Un saludo
antonio.a
Hola Victor, No me refería a tu comentario, me refería al que ha despotricado contra las OMV, acusandolas de que no subvencionan moviles y que se j***n. Por otro lado, respecto a la portabilidad en 24 horas, la gente está asumiendo que se inicia la portabilidad y luego se envía la SIM, cuando podría ser al revés y no habría ningún plazo sin servicio, por lo que sería buena noticia la reducción del plazo para todo el mundo.
Un saludo, y disculpas si he ofendido a alguien con mi comentario.
dplpatryn
Yo llevo la tira de años con Vodafone y la verdad que no tenido grandes problemas con ellos. De vez en cuando reviso las tarifas en la web y si veo alguna interesante a priori, cojo la calculadora y echo números. Si es más económica llamo al 122 y la cambio. No veo mayor dificultad en eso.
Y me ofrecen moviles buenos (al poco de salir al mercado me ofertaron la Storm 2 por 49€) por muy bajo precio renovando la permanencia con ellos, cosa que no es de gran relevancia para mi, porque mientras me sigan dando un servicio apropiado para lo que pago no tengo intención de irme a otra compañia. Si no fuese el caso, me cambio, pago la penalización si la hubiere y punto.
sebyvilar
jgomezve Tio, eres un Petardo, claro que miran su negocio, pero gracias a los OMVs el precio por llamada ha supuesto en dos tres años una rebaja de más del 300%, (Pepephone 3,5 cent a todos) (Simyo 5 cent con 300MB gratis) Si ellos luchan por su negocio, los beneficiados somos nosotros. Si hubieran operadores virtuales en las eléctricas, otro gallo nos cantaría. Petardo!
vgvvictor1
Que yo sepa las grandes operadoras no te atan a una soga para quedarte, el cliente se queda si ÉL quiere. Si las omv's no estan contentas con que "las grandes" usen este método, que empiecen ellos también a ofrecer móviles subvencionados y seguro que se vuelve atras muchisima menos gente. FANTASMAS... La otra gran fantasmada es el plazo de 24 horas para la portabilidad. Y la SIM que?
En una palabra, INDIGNANTE.
jgomezve
Las buenas ofertas deberian de hacerse a los clientes mas fieles. Es vergonzoso tener que hacer portabilidades o altas nuevas para agarrar buenas ofertas. ¡¡Eso es cierto!!
En cuanto a la queja de las OMVs, les respondo; ¡¡JODEROS!!. No nos vendais que mirais por el usuario, cuando en realidad mirais por vuestro negocio. Es muy legitimo que miren por su negocio, pero que no nos vendan mentiras y nos traten a los usuarios de tontos. ¡¡QUE OS JODAN!!