Vodafone lleva meses realizando el apagado paulatino de su red 3G con el objetivo de garantizar un mejor servicio 4G y 5G, pero el apagado también está provocando que algunos usuarios de OMVs con cobertura Vodafone se hayan visto afectados por problemas con las llamadas, a pesar de estar conectados a 4G o 5G.
El motivo es que aunque estemos conectados a una red 4G o 5G (redes que principalmente sirven para que la conexión a internet sea más rápida y estable), generalmente las llamadas se cursan a través de 3G o 2G en la mayoría de casos. Ese salto de cobertura de 4G/5G a 3G/2G es un proceso rápido y transparente para el usuario, y hasta ahora no había dado problemas.
Pero con el apagado del 3G, las redes 2G tienen que soportar el grueso de las llamadas y las redes son más propensas a saturarse, así que las llamadas tienden a entrecortarse, o directamente impiden establecer la llamada en momentos puntuales.
Este problema puede afectar principalmente a los clientes de Lowi, finetwork, Hits mobile, Olephone y otros OMVs que utilizan cobertura Vodafone y que se encuentren en zonas con 3G apagado, aunque fuentes del operador informan que "la capacidad de la red 2G se ha incrementado al inicio del apagado de la red 3G y hasta la fecha no se han detectado problemas de congestión en dicha red."
Si eres de los desafortunados que sí se han visto afectados por una peor calidad en las llamadas, solución como tal hay una, pero no está al alcance de los usuarios su aplicación, aunque se pueden buscar alternativas para intentar que la experiencia con las llamadas no sea tan negativa.
La solución pasa por la voz IP, de operador o de apps como WhatsApp
La solución para evitar el problema de saturación por cambiar de cobertura, es sencilla: implementar VoLTE para que las llamadas se mantengan en la red 4G al convertirse en vozIP (voz sobre redes basadas en internet). Porque en realidad es una mejora que es posible habilitar desde hace ocho años, pero es una de las ventajas que suelen ser más exclusivas de las marcas premium (y alguno de sus marcas blancas).
Este es el motivo por el que los clientes de Vodafone no deberían tener problemas con las llamadas tras el apagón de 3G. Porque hace años que implementaron VoLTE para sus propios clientes, y no están siendo derivados al 2G cuando realizan o reciben una llamada, siempre que tengan un móvil compatible. En cambio, los usuarios de Lowi, finetwork y el resto de OMVs con cobertura Vodafone no tienen habilitado ni está previsto que se les habilite VoLTE próximamente, según confirman fuentes del operador.
Así que los usuarios de OMVs con cobertura Vodafone no sólo estarán más expuestos a una peor calidad de las llamadas por la posible saturación, sino que de momento tampoco se beneficiarán del resto de las ventajas de la voz 4G, como calidad en HD, un establecimiento de llamada prácticamente instantáneo, sin el retardo que notamos en los OTT a pesar de tratarse de llamadas IP, y además permite navegar con alta velocidad mientras mantenemos la llamada, entre otras ventajas.
Sin VoLTE a la vista, la alternativa que queda para realizar llamadas con cierta normalidad en momentos puntuales de saturación pasaría por realizar las llamadas a través de aplicaciones como WhatsApp o Telegram. Si los problemas con las llamadas persisten, probablemente sea hora de cambiar a un operador con cualquier otra cobertura.
Movistar también ha comenzado ya con el apagón del 3G, pero será menos probable que sufra problemas con las llamadas por este motivo puesto que su OMV O2 sí cuenta con VoLTE habilitado, al igual que Orange, Jazztel, Yoigo, MásMóvil, Pepephone y Llamaya.
En el futuro, con la llegada del 5G SA, las llamadas seguirán evolucionando hacia VoNR o llamadas 5G, pero para que eso se haga realidad para los usuarios, parece que todavía falta mucho tiempo.
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