Pese haber sido una operadora centrada en la conectividad móvil, Vodafone se vio obligada en 2007 a comprar Tele2 para comenzar a ofrecer sus primeras tarifas convergentes, más conocidas por aquel entonces como ofertas triple play, que llegarían un año después con dos novedades frente a la competencia: el fijo era opcional y se incluía un USB en el router como respaldo en caso de caída de la red de ADSL.
Con el paso del tiempo estas ventajas fueron desapareciendo a medida que Vodafone iba actualizando los equipos de conexión al ADSL, de manera que dejaron de incluir un módem USB y por tanto, la conexión de respaldo. Pero ahora Vodafone recupera esta ventaja enmarcándola dentro de su compromiso de satisfacción garantizada en el que si no estás satisfecho con el 4G, eres compensado con un giga gratis.
En nuevo Plan B de Vodafone llega para respaldar la conexión de ADSL o fibra en casa para que usuarios con una incidencia en la red fija o con retrasos en la instalación que se pongan en contacto con atención al cliente, puedan ser compensados con un bono de 10 GB en cada una de las líneas móviles de contrato.
Los 10 GB serán válidos durante una semana y renovables en caso de continuar con la incidencia tanto para compensar el aumento de consumo al no disponer de WiFi, como para poder compartirlos con otros equipos mediante tethering. Las líneas que disfruten del bono extra de 10 GB no consumirán los megas correspondientes a su tarifa hasta que sean consumidos los 10 GB.
Tras entrar a formar parte del Plan B, el bono de 10 GB no tendrá ningún coste en caso de tener problemas con la banda ancha en casa pero este bono ya estaba disponible desde el pasado verano por un coste de 10 euros para cualquier cliente de una oferta convergente Vodafone One junto a otros bonos como el mensual de 50 GB por 20 euros.
Más información | Vodafone.
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Usuario desactivado
Quizás sería mejor solucionar el tema de los microcortes continuos que desde que se ONO se convirtió en Vodafone han aumentando, y no dejarlo como algo imposible tal y como hacen.
togepix
Una soberana mierda:
- En primer lugar , los que tienen sólo ADSL/FIBRA se comen una mierda, porque al no tener una línea con Vodafone movil, se jod€n igual. Ninguna ventaja. Por lo que esta ventaja sólo es para quien tiene una linea movil con ellos.
- Es una soberana tontería: primero te quedas sin ADSL/FIBRA, después tienes que ponerte en contacto con ellos, perder tiempo, esperar que te lo activen, perder más tiempo, y todo al final para 10 GB en una semana, que ni de lejos puedes hacer un uso igual que el de un internet fijo: si juegas online, ves videos, o tienes NETFLIX/HBO te los fundes en NADA.
-No tienes un verdadero respaldo : si se averia te quedas sin internet y a la espera de que lo activen. Por otro lado, no es igual de bueno que cuando el router ADSL tenía un pincho y una tarjeta 3G que podía sacarte del apuro en el acto, que después aunque restingieron a 3 días de uso, nunca te quedabas sin servicio y era ilimitado.
- El router híbrido de Orange, que está disponible para empresas y autónomos, le da mil vueltas. Si se cae la red, empieza a funcionar la red movil y nunca te quedas sin servicio, sin necesidad de tocar nada, y en el acto.
Esto es un parche, mal, y arrastro. No vale de nada. Parece mentira que hace años ofrecian un router más apañado con respaldo de red 3G y mejores soluciones que ahora. Increible.
santificadox
Por no hablar de las facturas engordadas, comerciales falsos, incumplimiento de contratos y tarifas, nefasta atencion al cliente, y no sigo porque no acabaria, soy abogado y animo a denunciar.
ariasdelhoyo
Off topic.
Vodafone ni con un palo. Ya me fui de Vodafone, a pesar de llevar más de una década con ellos, empecé cuando eran Airtel. Cuando vi que hacían ofertas a los clientes nuevos y que a mí no hacían más que subirme la tarifa, y sobre todo por un problema que tuve con un recibo porque alguien de ellos decidió no escribir bien un número de cuenta, me largué de con ellos.
En navidades vino un comercial a casa y le intenté atender amablemente, entre otras cosas porque tenían una oferta que quizá me interesara. Bueno, pues o no se presentaba a las citas, o venía a las horas que le había dicho que no viniera. Y cuando por fin vino, no se sabía los datos de su propia oferta. Comprendo que son chavales que contratan y los echan a la calle como redes de arrastre, la culpa no es suya, bueno un poquito sí, porque si estoy vendiendo algo qué menos que aprenderme lo que tengo entre manos. Total, que no me convenía lo que me vendía y cuando se lo hice saber por teléfono me despidió con cajas destempladas.
Hace una semana vengo recibiendo llamadas de un número, que buscando en internet veo que es de Vodafone. Cuando le voy a coger, me cuelgan. Así durante varios días a las tres de la tarde y a las ocho de la noche. Un día por fin me cogen el teléfono. Les digo que estoy harto de que me llamen y me dice que no es cierto, que es la primera vez que me llaman. Le espeto que atendiendo a la LOPD borre en el momento mi número de su lista y que si me vuelven a llamar tomaré medidas. El elemento trasnoceánico se despachó agusto llamándome todo tipo de insultos. Por cierto, es la segunda vez que un transoceánico me insulta desde un call center.
Así que ya pueden venir con una fibra que me meta todo el internet en un diskete que no los quiero para nada.
Perdonad por el rollo. Pero estos son Vodafone.
Tiene huevos, porque fui la primera tienda oficial de Airtel en mi pueblo, y me hinché a vender teléfonos suyos.
trusfato
Yo este mismo mes he tenido problemas con Vodafone: tienda online; es un desastre, no aparecía por ninguna parte la contraoferta que me habían hecho en Vodafone, después me apareció una permanencia, cuando solo había adquirido una sim, dieron de alta una segunda línea de contrato, que NO había solicitado: yo creo que esta compañía está diseñada para que te hagan todo tipo de faenas, que alguna colará.
supercaxadas
No lo entiendo vosotros mismo lo decís
Orange lo oferta es para empresas y autónomos y si preguntáis os diran que vodafone tiene soluciones parecidas que las empresas pueden contratar
Es mas en empresas vodafone te envía un técnico en menos de 24 horas, normalmente el mismo día
juancheto
A caballo regalao, no le mires los dientes