Yoigo fue la compañía que más clientes consiguió en el mes de diciembre mediante la portabilidad, según las cifras que ha difundido el organismo regulador, la CMT. Mientras que el resto de sus competidores perdían clientes (a excepción de Vodafone, que ganaba más de 7.000), Yoigo consiguió un balance positivo de 21.972 líneas, resultado de los 24.500 clientes que ganaron y los 2.528 que abandonaron la compañía. Respecto a las pérdidas, las más fuertes son de Movistar y Orange, con casi 14.000 números de saldo negativo cada una.
Estos datos sin duda se deben a la tarifa que presentó Yoigo, con llamadas a 0 céntimos minuto sin límites entre sus clientes, que no supimos que estaría limitada a una hora hasta hace poco, pese a que durante navidad insistieron en que era algo permanente y no una promoción.
En altas nuevas, es Vodafone un mes más quien acapara un tercio de los nuevos clientes, seguido de Movistar (con un 26,3%) y Yoigo, que con algo más del 18% supera también en este segmento a Orange (16%).
Vía | CMT.es (PDF)
Ver 4 comentarios
4 comentarios
nilart
"Claaaro, por eso solo se cambiaron masivamente usuarios que, fijo, tienen un gasto de más de una hora diaria…"
Argumento irrefutable respaldado por una inmensa cantidad de pruebas :P
No hay que darle tantas vueltas al asunto, si realmente alguien tenia pensado hablar mucho mas de una hora pues a darse de baja. Debo de ser la unica persona que no ve esto como una estrategia de Yoigo…
Black Hole
Y con estos datos en la mano aun seguirán diciendo que con una hora es más que suficiente para el 99% de los usuarios… Claaaro, por eso solo se cambiaron masivamente usuarios que, fijo, tienen un gasto de más de una hora diaria… ¿Y ahora que harán? Pues gastar más o abandonar ese número para volver a su antigua compañía con otro número.
The-RockeR
Yoigo arrasó en las portabilidades de diciembre, y en enero dió por el cu*o a sus clientes.
Antonyet83
Yo tengo una permanencia con Yoigo y la mantengo por su tarifa a Internet (sólo uso la linea de Yoigo de módem con un un Nokia 6630 desgastado que tengo). Mi número de siempre vuelve a Vodafone, mi compañía de siempre. Última vez que pruebo inventos de este tipo y última vez que me estafan. Si su excusa del 1% de clientes que tenían un uso abusivo me pareció una mofa, estos datos me lo parecen más. Encima la CMT nos lo pasa por la cara. ¡Yoigo, una empresa de lo menos transparente!