No sabemos si estamos ante el fin de las compras o las gestiones realizadas "a pie", aunque las temidas colas, que todos hemos sufrido alguna vez, parece que podrían tener los días contados gracias a la conectividad total a Internet que ofrecen nuestros actuales smartphones.
Al menos esto se desprende de una encuesta hecha por The Phone House entre usuarios de telefonía móvil en sus canales online, y que arroja una conclusión muy interesante: en España se utiliza cada vez más el smartphone para realizar gestiones online.
Según la encuesta, el 43% de los españoles que utilizan teléfonos inteligentes ha realizado o realiza gestiones bancarias a través del propio terminal. Esta es la cola más evitada por los usuarios, y es que los trámites del banco son los más utilizados a través de Internet.
En segundo lugar quedan las visitas a las agencias de viajes, que se realizan a través del smartphone para reservar hoteles, un 21% de los usuarios de smartphones, o para viajes, un 19%.
La ropa también tiene un lugar destacado en la estadística, y es que el 16% de los españoles que usan teléfonos inteligentes lo han usado alguna vez para adquirir algún producto en las tiendas online de moda, calzado o complementos.
Otros productos que se compran online en porcentajes importantes son los libros, un 14% de los usuarios, y la compra del hogar, un 13%.
Por comunidades, los cántabros son los que más viajes reservan a través del terminal, mientras que los navarros copan las compras de ropa y las domésticas, los asturianos las de música y los madrileños las de libros.
Está claro que continuará siendo tiempo de ocio el que emplearemos en visitar centros comerciales, pero muchos usuarios están empezando a valorar las virtudes de las compras online. Veremos si en el futuro este porcentaje de compradores conectados continúa creciendo.
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