Operadores para contratar fibra y móvil en el mercado low cost existen un buen puñado, muchos de ellos con tarifas muy similares, por lo que más allá del precio, conocer opiniones, ventajas y desventajas antes de contratar te ayudará a tener una mejor experiencia, sin sorpresas inesperadas.
En esta ocasión vamos a repasar todo lo que hay que tener en cuenta sobre Jazztel, destacando pros, contras y lo que le diferencia de su competencia más directa, para complementar el repaso de tarifas Jazztel y a las comparativas de tarifas.
Jazztel tiene 5G, VoLTE, Voz WiFi y RCS
En lo que al servicio de telefonía se refiere, Jazztel hace uso de la cobertura de Orange, por lo que tiene exactamente el mismo alcance y penetración, aunque como OMV completo, utiliza su propia infraestructura y es Jazztel quien gestiona las llamadas e internet, y de quien depende la calidad del servicio.
Jazztel presta servicio con cobertura 2G, 3G, 4G y 5G, al igual que operadores rivales como Pepephone, MásMóvil o O2, que ya cuentan con 5G.
Además, Jazztel también ofrece voz HD para mejorar la nitidez de las llamadas, VoLTE para enriquecer las llamadas y poder navegar mientras hablas, y Voz WiFi que permite establecer llamadas cuando no tienes cobertura en el móvil, gracias al WiFi. También cuenta con RCS, la evolución de los SMS, que permite chatear de manera similar a WhatsApp o Telegram sin necesidad de descargar aplicaciones ni registrarse.
Datos compartidos, multiSIM y eSIM disponibles en Jazztel
Centrándonos en los datos móviles, Jazztel permite compartirlos opcionalmente con las líneas de tu cuenta familiar y la tarifa duo. Es un servicio que se activa desde la app y permite agrupar en una bolsa común los gigas de todas las líneas, para que quien más consume, se beneficie de los gigas que le sobran a otros familiares.
Además, Jazztel también permite compartir datos mediante multiSIM, por un coste de 3,63 euros al mes. Con multiSIM también encontramos a O2, Suop o Ion mobile entre otros.
Jazztel también ofrece eSIM, la sim virtual que poco a poco va siendo compatible con más teléfonos móviles, además de smartwatches y otros dispositivos, y que les dota de conexión. También está disponible en OMVs como Pepephone o O2.
La fibra de Jazztel es simétrica y no tiene CGNAT
Jazztel ofrece servicio de fibra hasta el hogar a través de su propia red, y a través de la red FTTH de Telefónica, y en ambos casos se trata de fibra simétrica. Es decir, ofrece la misma velocidad de descarga, como a la hora de subir contenidos a internet.
Navegar tras CGNAT impide que podamos tener ningún servicio en nuestra red local al no poder abrir puertos, pero más allá de eso y una ligera mayor latencia, es difícil que esto provoque complicaciones en el uso cotidiano de internet. En O2 la fibra no funciona tras CGNAT, al igual que Lowi, O2 o SUOP.
Jazztel no tiene permanencia en móvil, y hasta 12 meses en fibra
Establecer un periodo mínimo de permanencia es el modo que tienen los operadores para no trasladar al usuario determinados costes asociados al alta, o para asegurar la rentabilidad de determinados servicios o promociones.
En el caso de Jazztel, el operador no tienen ningún tipo de permanencia ligado al servicio de telefonía móvil, y en el caso de la fibra, el operador exige doce meses de permanencia por el coste de la instalación (excepto promociones puntuales). El router siempre se ofrece en modo cesión, por lo que no requiere permanencia, pero habrá que devolverlo en caso de baja, o tendrás que pagar una penalización.
El teléfono fijo de Jazztel está incluido
El teléfono fijo hace tiempo que empezó a ser prescindible para muchas familias pero Jazztel lo incluye por defecto, aunque sin llamadas gratis incluidas. Es decir, sirve para que recibir llamadas al fijo sin coste. Y si quieres llamar gratis a fijos y móviles nacionales, tendrás que pagar un coste adicional de 3 euros al mes. El servicio de identificador de llamadas tiene un coste de 2 euros al mes.
Jazztel vende móviles a plazos
Facilitar la compra de un móvil a plazos es una de las principales ventajas que Jazztel a los usuarios que ya son clientes, al igual que Virgin telco, Simyo, MásMóvil y O2.
Jazztel ofrece servicio de televisión
Jazztel TV ofrece servicio de televisión de pago calcado a la televisión Inicial de Orange, en el que se incluyen hasta 30 canales premium para visualizar en modo multidispositivo y acceder a ventajas como ver los contenidos emitidos durante la última semana, o controlar el directo. Tiene un coste de 4,95 euros al mes y no incluye descodificador para el televisor.
En las tiendas Orange podrás hacer duplicados de SIM al instante
Jazztel, como marca perteneciente a Orange, cuenta con una extensa red de 800 puntos de venta en las que poder gestionar algunos servicios tan esenciales como hacer un duplicado de SIM instantáneo en caso de pérdida o robo.
Atención al cliente de Jazztel desde España
Jazztel presta servicio de atención al cliente llamando gratis al 1565 de lunes a domingo de 8:00 h a 0 h y sus asesores atienden desde España.
Además, Jazztel también atiende a través de Facebook, Twitter o por WhatsApp.
Jazztel no sube tarifas
En la más reciente historia de la nueva Jazztel, el operador nunca ha subido tarifas a los antiguos clientes, pero sí que puntualmente descataloga tarifas más baratas que quedan inaccesibles para nuevas contrataciones.
Además el operador suele aplicar mejoras de condiciones a lo largo del año automáticamente a sus clientes por el mismo precio que venían pagando, abriendo la puerta a que el cliente pueda bajar a una tarifa inferior mejorada y ahorrarse algo de dinero.
Los gigas acumulables de Jazztel son diferentes y tendrás datos gratis
Por ser cliente de móvil Jazztel, recibirás gigas extra de regalo a lo largo del año. Son habituales en navidad y verano. Pero por lo que también destaca Jazztel es por su particular manera de acumular gigas, ya que mientras lo habitual en la competencia es consumir primero los datos acumulados y luego los de tu tarifa, en Jazztel primero se consumen los datos de tu tarifa y después, los acumulados si los tuvieras. Por este motivo, la acumulación en Jazztel es menos interesante que en la competencia.
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