Cuando el cliente de un servicio de telefonía o de internet no paga por el acceso a este servicio, las compañías proveedoras suelen suspender el acceso hasta que la deuda sea saldada. Esto puede aplicar tanto a clientes particulares como a entes gubernamentales, como ha sido demostrado por la suspensión del servicio de internet a la Secretaría de Gobierno de México.
Telmex ha suspendido el servicio a Segob debido a que acumulan una deuda de más de 63 millones de pesos. La compañía ha solicitado a la Secretaría realizar el pago pendiente y notificarlo al área correspondiente.
Suspenden el servicio de internet a Segob porque debe el pago de ocho meses, según Triara
Ha sido Triara, parte de Telmex, quien envió una notificación el pasado 20 de septiembre a la Secretaría, para advertir de la existencia de una deuda de más de 63 millones de pesos (exactamente 63,730,942 pesos), cifra que no incluye los intereses y actualizaciones correspondientes, por lo que el monto total de la deuda sería superior.
Esta deuda se ha generado ya que desde Segob no habrían pagado por el servicio durante al menos los últimos ocho meses, informa El Universal. Por lo tanto, Triara asegura que se han visto afectados los miembros del personal de soporte, los proveedores tecnológicos y los diferentes socios nacionales e internacionales, además de que ha supuesto un daño financiero para la empresa.
Cuatro días después de enviar la notificación, Triara suspendió el acceso al servicio. Con la suspensión, Segob perdió el acceso a su servicio de correo electrónico y su sistema de alojamiento en la nube.
Triara asegura haber sido el proveedor de servicios de almacenamiento en la nube y centros de datos durante los últimos cuatro años, y al considerar que estos servicios prestados a Segob son una actividad esencial para el Gobierno, han decidido prestarlos de forma ininterrumpida a pesar de la deuda. La empresa asegura que continuarán prestando los servicios, una vez se salde la deuda pendiente.
Imagen de portada | Xataka México
Vía | El Universal
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