Voy a vender mi teléfono, ¿cómo lo hago?

Cuando cambiamos nuestro teléfono por otro solemos optar bien por entregárselo a otra persona, echarlo a un cajón de donde a saber cuando saldrá o intentar bajar el coste del nuevo que nos compramos vendiendo nuestro actual teléfono.

Pero la venta de un teléfono lleva consigo un proceso que comienza con la copia de todos los datos personales que tengamos en él, su posterior vaciado, la elección y preparación del método de venta antes de que finalmente se vaya de nuestras manos. Por eso en el siguiente artículo vamos a intentar daros consejos de como realizar todo este proceso.

Salvar toda nuestra información personal

Antes de ponernos con la venta en sí del teléfono lo primero que deberíamos hacer con nuestro teléfono, si aún estamos haciendo uso de él, es poner a salvo toda nuestra información personal contenida en él, que generalmente abarca al menos la agenda de contactos y la galería de fotos y vídeos.

Quizás lo más rápido de copiar es la agenda de contactos, aunque dependerá de que sistema operativo tenga nuestro teléfono. Si nos encontramos ante un teléfono no smartphone normalmente desde la propia agenda en opciones tendríamos que tener la opción Copiar o Mover a la tarjeta SIM o de memoria, aunque puede que para que esta opción aparezca antes tengamos que marcar los contactos que queramos salvar.

En el caso de Android en proceso de copia es muy sencillo, ya que podemos exportar a la tarjeta SIM o microSD si está disponible desde la propia agenda entrando en Opciones -> Exportar/Importar. Igualmente considero mejor opción hacer la copia de los contactos en la cuenta de Gmail o similar, ya que nunca sabemos que le puede pasar a la SIM o la microSD, estando más seguros los contactos en una cuenta online. Para realizar esa copia podemos ir a los ajustes del teléfono y en Cuentas seleccionar la cuenta y sincronizar los contactos o bien desde las opciones de la propia agenda.

En el caso de tener un iPhone el método más sencillo es el de sincronizar los contactos con una cuenta de correo. Para ello tenemos que ir a Ajustes -> Cuentas, contactos, calendario y desde ahí seleccionamos la cuenta a la que nos interesa copiarlos, asegurándonos que tengamos la opción de sincronizar contactos activada. En el caso de Windows Phone el proceso es prácticamente idéntico, sincronizando los contactos con la cuenta de Microsoft que tengamos establecida en el teléfono, pudiendo comprobar si tenemos activada la sincronización Configuración -> Correos y cuentas y seleccionando la cuenta en cuestión.

Para hacer una copia de seguridad de nuestras fotos y vídeos lo más sencillo suele ser conectar el teléfono a un ordenador y descargarlas bien con el programa que el fabricante del teléfono nos proporciona para ello (Samsung Kies, iTunes, Sony PcCompanion ...) o bien accediendo a ellas como si de un pendrive u otro dispositivo de almacenamiento de memoria se tratase, teniendo en cuenta que en muchas ocasiones la carpeta que alberga las fotos que hemos sacado con el teléfono se suele llamar DCIM. También, si en nuestro teléfono tenemos una tarjeta microSD, las fotos suelen almacenarse automáticamente en esta, con lo que tendríamos una copia de ellas en ella.

Para facilitar todo el proceso de copia de nuestros datos personales también disponemos además de los programas de escritorio de los fabricantes, de los que en ocasiones no es sencillo obtener los datos para pasarlos a un teléfono de otra marca, aplicaciones de terceros que ofrecen distintas opciones de copias. Mi recomendación personal es iDrive, una aplicación estilo iCloud pero disponible para Android, iOS, Windows Phone y BlackBerry además de versión de escritorio y web, que nos permite hacer una copia en la nube tanto de contactos, fotos, vídeos ... pudiendo posteriormente acceder a ellos desde otro teléfono o desde un ordenador.

Copia todos tus datos

iDrive es una buena aplicación multiplataforma para hacer una copia de seguridad de nuestro teléfono

Ni rastro de nuestra información personal

Llegado el punto en el que toda la información que nos interesaba guardar de nuestro teléfono llega el momento de dejar el teléfono como nuevo. Lo más importante de todo para nuestra privacidad es no dejar ni rastro de nuestra información ni de nuestras cuentas personales, por lo que tendremos que hacer un borrado completo de la memoria interna del teléfono.

Este paso es bastante sencillo: en un Android solo tendremos que ir a Ajustes -> Copia de seguridad y Reestablecer de fábrica o Seguridad y pulsar en Reestablecer datos de fábrica para que nuestro teléfono quede como recién sacado de su embalaje. En el caso de iOS la ruta a seguir es Ajustes –> General –> Restablecer –> Borrar contenidos y ajustes, en Windows Phone accederemos a esta opción mediante Ajustes –> General –> Restablecer –> Borrar contenidos y ajustes mientras que con una BlackBerry haremos Opciones -> Seguridad -> Borrado de Seguridad. Los teléfonos simples también suelen tener una opción parecida dentro de los ajustes o configuración.

Es muy importante que antes de realizar estos pasos nos aseguremos de haber copiado nuestros datos y de haber retirado cualquier memoria externa del teléfono. De igual manera, convendría que una vez realizados los pasos anteriores encendamos el teléfono para comprobar que efectivamente hemos eliminado nuestro rastro del teléfono.

¿Dónde y cómo lo vendo?

Una vez ya tenemos el teléfono listo para ser vendido toca decidir como vamos a hacerlo, que dependerá de varios factores. Si necesitamos una venta rápida podemos recurrir a tiendas de segunda mano o diversos puntos de venta donde podremos obtener dinero en metálico en el acto. Ahora como se dice, las prisas no son buenas consejeras, y en este caso también es así, ya que con este método tenemos inmediatez pero por lo general obtendremos un menor beneficio que si buscásemos una transacción con un particular.

Además de las tiendas físicas también podemos encontrar en Internet diversas webs donde nos ofrecen una cantidad fija según el modelo de nuestro teléfono y su estado. En este caso estas empresas nos suelen ofrecer la recogida a domicilio gratuita del dispositivo y tras comprobar el estado del terminal nos harán un ingreso en cuenta por el importe acordado. En este caso la obtención del dinero no es tan rápida aunque también resulta sencillo, pero de nuevo es probable que obtengamos un menor beneficio que con una venta a un particular.

Por último nos queda precisamente esta opción, la de vender nuestro teléfono a un particular por diversas vías: la siempre existente del conocido de un amigo que quiere un teléfono, aunque si queremos llegar más lejos lo recomendable es vender el teléfono vía Internet. En este caso tenemos dos opciones, poner un anuncio con un precio preestablecido o bien poner el teléfono a subasta en la conocida eBay.

Vender un teléfono en Internet

¿Os pararíais delante de un escaparate sucio o sin ningún atractivo? Lo mismo ocurre con un anuncio en Internet, tenemos que hacerlo atractivo para captar la atención del posible comprador. Lo primero que hemos de hacer para poner un anuncio es sacar varias fotografías de nuestro teléfono, cuantas más mejor y desde todos los ángulos para que los posibles compradores estén seguros de su estado. No hay mayor error que poner en un anuncio una fotografía genérica del teléfono sacada de Internet.

Ejemplos de qué hacer y qué no hacer

A la izquierda un anuncio con varias fotos originales, a la derecha un anuncio con una solo foto genérica

Por supuesto que el teléfono tiene que estar limpio e impecable, a ser posible con la pantalla encendida para demostrar su correcto funcionamiento y si además adjuntamos una foto del teléfono con todos los accesorios que le acompañan mejor. En el texto del anuncio más que describir las características del teléfono, sabiendo su modelo el comprador lo conocerá o podrá buscar información sobre él en Internet, es mejor que nos dediquemos a describir el estado del teléfono, la razón de la venta, su antigüedad, garantía restante y recalcar los accesorios que le acompañan, indicando si son originales o no.

Pero también hay puntos importantes que nos harán lograr obtener el precio que tenemos en mente. Un buen ejemplo sería indicar si el teléfono es libre de origen o está liberado, si no es así es probable que nos facilite la venta liberarlo previamente, pero sobre todo, poseer la factura de compra del mismo. Los compradores suelen buscar la factura para disponer del periodo de garantía que aún le quede al teléfono, de quedarle, dándole seguridad al comprador y brindando al vendedor más probabilidades de venta.

Obviamente también tenemos que decidir cual será la web que elijamos para poner el anuncio. Si vamos a establecer un precio fijo podemos recurrir a conocidas webs como Segundamano.es o Milanuncios.com o a aplicaciones de compra-venta como Wallapop o incluso a eBay, donde también podemos poner un precio fijo, todos sitios conocidos que nos aseguran la visibilidad. En estos casos siempre hemos de indicar nuestra ubicación para cerrar transacciones en mano o los gastos de envío en caso de compradores lejanos a nosotros, pero lo más importante es fijar un precio razonable. Para ello además de nuestros deseos nos tendremos que fijar en el precio de venta del mismo teléfono o similares en otros anuncios, teniendo en cuenta su estado y si son libres o no, fijando un precio a medio camino entre nuestras pretensiones y el estado del mercado.

Para los más atrevidos nos queda la opción de abrir una subasta en eBay u otras webs de subasta. En este especifico caso deberíamos respetar las mismas pautas para la elaboración del anuncio y mi recomendación personal es siempre poner un precio de salida de un euro, con una duración mínima de cinco días para las pujas, haciendo que el final de esta no coincida con una jornada laboral normal. Nos jugamos el no llegar a satisfacer nuestras pretensiones económicas pero también podemos llegar a obtener un precio superior al del resto de opciones. En este caso tenemos que tener en cuenta que eBay nos cobrará sus tasas por poner el anuncio y un porcentaje del precio de venta, además de la comisión de PayPal en caso de aceptar el pago mediante este método, el más popular y seguro para comprador y vendedor de la web de subastas.

Anuncios bien preparados en eBay

Podemos ver anuncios con titulares descriptivos y fotos personales

Por último también tendremos que poner un precio para los gastos de envío en caso de ser necesario. Podemos optar por Correos o una empresa de transportes urgente, aunque el servicio público ofrece un servicio normalmente bueno. El envío de un teléfono no debería llegar a 10 euros dentro de España y deberíamos optar por el certificado para disponer de un número de seguimiento, de manera que nosotros como vendedores y el comprador sepamos en todo momento donde se encuentra el móvil. Finalmente para los envíos de teléfonos de importes elevados deberíamos plantearnos la contratación de un seguro adicional, un pequeño sobrecoste que nos asegurará el reembolso del valor del móvil en caso de que se pierda el envío.

Esperamos vuestros consejos

Con este artículo hemos intentado resumir lo mejor posible todo el proceso de venta de un teléfono, desde preparar el teléfono para su venta, pasando por las mejores opciones para ponerlo a la venta hasta como realizar en caso necesario el envío del mismo. Ahora, estoy seguro de haberme dejado algún consejo importante que vosotros los lectores podéis compartir con nosotros en los comentarios, de manera que los podamos incorporar en esta mini-guía.

Imagen superior | Ken Banks