Aunque ya ha pasado un año desde que se aprobó la Ley General de las Telecomunicaciones, que prometía, entre otras cosas, el fin de las llamadas spam, lo cierto es que seguimos recibiéndolas casi a diario. Consciente de ello, el Gobierno quiere tomar medidas y los operadores también.
Hace poco supimos que O2 está probando una tecnología en Reino Unido con este cometido y ahora Finetwork le ha propuesto al Gobierno crear un grupo de trabajo público-privado para luchar contra este tipo de estafas de forma coordinada.
Un protocolo para todos los operadores
Imagen: Victoria (Pixabay)
Según una encuesta reciente de Finetwork sobre una muestra de más de 1.000 personas, el 35,52% de los españoles ha recibido SMS con enlaces fraudulentos. Además, un 30,63% afirma haber sido contactado telefónicamente por robots para intentar venderles algo y otro 28,08% ha sufrido algún intento de fraude a través de WhatsApp. Y al menos el 35% de los españoles ya ha sido víctima del vhishing o phishing telefónico.
Ante estas cifras, el operador alicantino propone la creación de un grupo de trabajo público-privado para combatir la suplantación de identidad a través de llamadas y mensajes de texto. Estaría impulsado desde el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, y permitiría definir las soluciones técnicas necesarias para hacer frente a este tipo de ciberdelincuencia.
Es una de las propuestas realizadas por Finetwork, en respuesta a la audiencia pública lanzada por el Ministerio para regular la identificación de la numeración utilizada para la prestación de servicios de atención al cliente y realización de llamadas comerciales prospectivas.
Finetwork apoya esa iniciativa regulatoria del Ministerio y plantea el desarrollo de un Protocolo para el Refuerzo de la Protección de los Consumidores, al que deberían adherirse todos los operadores que gestionan numeración móvil o fija para actuar de forma rápida y coordinada.
Imagen de portada | Finetwork
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