Si tienes o has tenido un móvil con pantalla OLED, es probable que en alguna ocasión hayas observado líneas verticales verdes en una parte de la pantalla, ya que es un problema demasiado común de este tipo de paneles. Y a pesar de los avances de estas y las tecnologías que se estudian para repararlas, sigue siendo un quebradero de cabeza para muchos.
Recientemente OnePlus ha reconocido este problema e incluso ofrece garantía de por vida. Sin embargo, no es lo habitual. Por lo que si tienes este problema en cualquier otra marca o te ocurre en el futuro (esperamos que no), te vendrá bien saber cómo actuar ante estos problemas, ya que puede que incluso “se arregle solo”.
No tiene por qué ser un fallo de la pantalla y sí del hardware
Por sorprendente que parezca, una de las principales causas de que aparezcan líneas verdes en la pantalla es el software. No es quizás la más habitual, pero sí es la causa preferible por aquello de ser “fácil” de reparar. Las comillas vienen porque, por norma general, no depende cien por cien de nosotros.
En esta situación, todo se puede solucionar con un clásico reinicio del terminal, en cuyo caso tardarías menos de un minuto en solventarlo. A unas malas, puedes probar a iniciarlo en modo seguro, algo que sólo se puede hacer en Android.
Eso sí, lo más probable es que tengas que esperar una actualización de software por parte del fabricante, lo cual no siempre ocurre rápido. Si el móvil ha salido recientemente al mercado, las probabilidades de que sea el software el causante aumentan.
Ahora bien, dependerá de que el fabricante no sólo tenga constancia de este fallo, sino también que se hayan puesto manos a la obra para solucionarlo y lancen la actualización rápido. Por si acaso, te recomendamos revisar en los ajustes si hay alguna actualización pendiente.
Imagen: Xataka Android
Cabe decir como último extremo en este punto, que también puede haber apps problemáticas, aunque es extremadamente raro. No que no las haya, que en el caso de Android sí puede ocurrir alguna vez, pero sí es extraño que se experimenten problemas de líneas verdes. Si así fuera, lo comprobarías fácilmente al ver que sólo aparecen cuando usas la app. La solución ya la intuirás: desinstalarla por completo.
Como último caso extremo está resetear el móvil. Es decir, restaurarlo de fábrica borrando todos sus datos. Lo llamamos extremo porque si estas alturas no has logrado solucionarlo, tal vez no sea un problema de software. En cualquier caso, si te quieres asegurar, esta es la mejor forma. Eso sí, haz antes una copia de seguridad del móvil. Por si acaso.
Si es un fallo de hardware, la solución es clara (y tal vez cara)
Si descartamos los problemas de software e incompatibilidades de aplicaciones, lamentablemente sólo te queda acudir al soporte técnico e implorar al universo que se te haga caso. Y esto lo decimos con pleno conocimiento de causa, dado que lo que debería ser una costumbre en los fabricantes, no lo es.
Y es que este problema se suele manifestar solo, sin necesidad de que la pantalla haya sufrido un golpe. Teniendo en cuenta que además ocurre durante los primeros meses de uso, queda claro que es un defecto de fábrica (más bien de la naturaleza del panel OLED) y que el usuario no tiene culpa de ello. Por tanto, debería cubrirlo la garantía de forma gratuita.
Pero lejos de este deseo, podemos encontrar diferentes opiniones dentro de un mismo fabricante. Quizás no quede bien decirlo, pero al final dependerá de la empatía, comprensión y estado de ánimo del profesional que te atienda cuando acudas con este problema. Y es que a veces se cubre y en otras ocasiones toca pasar por caja si queremos que lo reparen.
A estos efectos, tal y como comentábamos al inicio, sólo OnePlus ha reconocido oficialmente este problema. Problema que, insistimos, es debido a la naturaleza de los paneles OLED y por tanto puede afectar a cualquier modelo de móvil con dicho panel.
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