Andrés Vicente, nuevo director del negocio residencial de Vodafone, llegó en el último tramo del que fue el peor año de Vodafone en pérdida de líneas para intentar revertir la situación, siguiendo una estrategia que cada vez se aleja más de lo que nos habían acostumbrado en la anterior etapa. Ahora las novedades no se anuncian de golpe y se está siguiendo un rumbo diferente.
Durante los últimos años, Vodafone ha venido presentando su mayor renovación de tarifas anual de una atacada, habitualmente anunciada en marzo, pero este 2019 han preferido segmentarla. Primero nos enseñaron las bondades de su nuevo super WiFi para el hogar, después el aumento de gigas de sus tarifas prepago, luego la renovación completa de su oferta de televisión, y el próximo miércoles darán el toque final con la presentación de sus nuevas tarifas.
Vodafone necesita romper con su anterior etapa
Sobre las nuevas tarifas, poco o casi nada se sabe de momento. Sólo nos inducen a pensar en lo ilimitado, inundando las ciudades con carteles que aluden a "los ilimitables". Ya se da casi por hecho que al igual que Orange y Yoigo, Vodafone respetará en esta ocasión las condiciones de sus clientes y no habrá subida de precios automática. Así que es probable que por este motivo desaparezcan las tarifas por tallas y las Red, que nos acompañaron durante la anterior etapa.
¿Qué puede significar ilimitable? Para empezar podría tratarse de llamadas y mensajes ilimitados para todos. La rebaja de precios de interconexión entre operadores ayudó a que su coste sea muy bajo así que ofrecer llamadas ilimitadas no sería de extrañar. En otros países hace tiempo que es lo habitual y en España cada vez se han dado más pasos en este sentido. Vodafone por ejemplo, hace tiempo que Vodafone One casi sólo se compone de tarifas ilimitadas.
Pero además Vodafone ya había puesto el foco en Yoigo, así que es inevitable que pensemos en el cuarto operador, sobre todo cuando fueron ellos quienes hace exactamente un año presentaron la primera tarifa con datos ilimitados en España. Vodafone necesita de un revulsivo que lo destaque frente sus principales competidores y que cuentan con otras ventajas como el fútbol así que "atreverse" con datos ilimitados tampoco sería descabellado.
Pero también sería de esperar que si los datos ilimitados están en el punto de mira, no lo será a precios que compitan con sus propias ofertas de fibra como hace Yoigo, así de hacerse realidad, no esperaría a que llegasen por debajo de los 50 euros ya que es el precio mínimo establecido tanto en Bit como con One en sus ofertas con fibra.
Por debajo de ese precio podría esperarse una masificación de más Vodafone Pass incluidos en las tarifas móviles. Quizás ha llegado el momento de que aquel fugaz superpass que surgió con la ilimitada de Yoigo, se integre por defecto en más tarifas y así poder seguir hablando de datos ilimitados. No para todo tipo de usos, pero sí para una gran parte.
Otra manera de diferenciarse sería dando valor a estos Superpass. Si tienes, por ejemplo, el consumo de vídeo ilimitado, Vodafone TV Online sería un complemento más atractivo si se fortaleciera con el paquete de 15 canales premium que ahora incluyen gratis en su nueva oferta de televisión, tal y como han venido haciendo promocionalmente últimamente. O que se permita contratar los nuevos paquetes de televisión también a las líneas móviles, sin necesidad de tener fibra. Si la flexibilidad forma parte de la nueva etapa, tampoco sería descabellado.
De todas formas, todo son conjeturas y habrá que esperar a que sean presentadas las nuevas tarifas la próxima semana. Con Bit y Lowi centradas en el bajo precio, no parece que la intención sea competir en el mismo rango así que es de esperar que se siga apostando por más servicios como los mencionados. Si lo ilimitable acaba siendo realmente ilimitado, lo veremos en unos días aunque de dar ese paso, supondrá un arriesgado movimiento que limitaría el margen de maniobra para diferenciarse en el futuro si las llamadas y los gigas ya son ilimitados.
Quizás la transición a las tarifas totalmente ilimitadas sea más gradual y apuesten por vías intermedias como que se diferencien por la velocidad, de manera similar a lo que ocurre en fibra. O ilimitadas desde el móvil pero sin posibilidad de conectarse mediante tethering.
Por otro lado, las líneas móviles adicionales es de esperar que también presenten novedades después de que Movistar las ofrezca al 50% para todos y Yoigo incluso esté incluyendo dos líneas móviles ilimitadas con gigas compartidos en sus combinados con fibra. Los frentes abiertos pueden ser varios y podrían sorprendernos con alguna otra "innovadora" propuesta como permitir desactivar el fijo para ahorrar o quien sabe que.
La nueva Vodafone TV es mucho más flexible, pero no tiene por qué ser mejor
Volviendo a lo que ya conocemos, la nueva oferta de televisión también ha supuesto otra ruptura con la anterior etapa. Vodafone dice adiós a los paquetes heredados de ONO y apuesta por una mayor flexibilidad que ayuda a rebajar el precio de acceso a la televisión. Ahora, por 5 euros podrás añadir Vodafone TV a cualquier One con los canales de la TDT, un paquete infantil y un paquete básico de 15 canales donde encontramos Sundance, FoxLife, TCM, Comedy Central, Eurosport o MTV. Hasta ahora, el precio de acceso eran 12 euros.
La televisión Esencial que habíamos conocido hasta ahora resultaba algo pobre por incluir demasiados canales internacionales que aportaban poco más que incrementar el número de canales premium. Pero carecía de notables ausencias que Orange y Movistar suelen incluir por defecto. Vodafone buscaba de esta manera empujar a que se contratara el paquete de TV Total pero el precio se disparaba y podía resultar demasiado si sólo buscabas un canal que otros operadores ofrecen en el paquete básico. Con el nuevo modelo, este problema se soluciona aunque el sistema no es perfecto y surgen nuevas debilidades.
Así que Vodafone le ha dado la vuelta a su televisión y finalmente parece que no incluirá televisión por defecto como hace Movistar sino que ha optado por la flexibilidad que había venido caracterizando a Orange, y la ha potenciado. Ahora, cualquier paquete es opcional y no estás obligado a pagar por una temática concreta en la que puedes no estar interesado. Aquí un guiño a los usuarios de Movistar que cuentan con fútbol en todos los paquetes aunque no les interese.
Pero esta diversidad de paquetes diferenciada por temáticas hace que la oferta de Vodafone tampoco se ajuste del todo a los usuarios que se conformarían con un par de los canales incluidos en cada temática y que podían ver en la TV Esencial un mejor aliado. El cambio a los nuevos paquetes será opcional para actuales clientes pero si Vodafone quiere convertirse en referencia a la hora de personalizar su oferta como intentaron transmitir durante su presentación, aún faltan cosas que mejorar.
Nos contaron que preparan nuevos paquetes que presentarán próximamente para dar cabida a otros canales con los que contaban hasta ahora pero se han quedado fuera. Los de deportes, los musicales y los internacionales quedaron pendientes.
Si Vodafone pretende captar a los usuarios de Movistar que pueden vivir sin fútbol o incluso sin deportes, necesitará ofrecer más contenidos en cine o series como está haciendo pero hacerlo al mismo precio que Movistar sería complicado de justificar. La tarifa Fusión que aglutina gran parte de su televisión tiene un coste de unos 130 euros así que Vodafone debería quedarse por debajo de esta cifra en condiciones similares al carecer de fútbol.
Comparado con la televisión Total de la propia Vodafone y todos sus nuevos paquetes, el resultado puede ser hasta 5 euros más caro a partir de ahora y faltarían canales de las otras temáticas que comentábamos. Pero quizás sea demasiado precipitado hablar de ese notable aumento de precios que supondría y habrá que ver si Vodafone tiene pensado corregirlo de alguna manera. Integrar algún Pack gratuito en determinadas One o rebajar el precio a quienes lo contraten todo, podría ser una manera de controlar el precio y a la que ya habría recurrido con anterioridad. La próxima semana saldremos de dudas.
Otra evidencia del cambio de rumbo de Vodafone durante la presentación de la nueva TV fueron las palabras de Ignacio García-Legaz, director de Vodafone TV cuando afirmó que la voluntad es no volver a hacer promociones en televisión como en el pasado para alcanzar una mayor estabilidad en los ingresos y mayor fidelidad. De momento, la nueva estrategia es bajar el precio de acceso a la televisión con perfiles centrados en series, cine, documentales y canales infantiles, pero es de esperar de cara a la futura campaña de fútbol, sigamos viendo más movimientos en el sector tras el lavado de cara que han hecho Vodafone y Orange en su oferta de televisión, ambas centradas en la flexibilidad.
Vodafone ha puesto la primera piedra de la que será su apuesta para hacer frente al inminente futuro en el que diría el adiós definitivo al fútbol, si es que no llega algún acuerdo con terceros como DAZN o LaLiga Sports TV. El pulso a Movistar por el interés del fútbol está echado y la oferta por las series está cada vez más reñida. En los resultados de portabilidades mensuales iremos viendo quien gana la partida y si la nueva estrategia de Vodafone le ayuda a remontar.
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