Aunque la fusión se completó la semana pasada, fue ayer cuando, por fin, Orange España y el Grupo MásMóvil presentaron oficialmente su nueva empresa conjunta. Masorange arranca su andadura en el mercado español con un amplio abanico de marcas que cubren todos lo segmentos.
Es el operador líder en España por número de clientes, pero no sólo ofrece fibra, fijo y móvil, sino que comercializa muchos más servicios heredados de Orange y MásMóvil. Desde seguros a alarmas, pasando por televisión, energía o telemedicina.
"Somos una empresa de servicios"
Durante la presentación oficial de Masorange, Meinrad Spenger, CEO de la nueva compañía, dijo: "Somos más que una telco tradicional, somos una empresa de servicios". Puede parecer una frase vacía o un reclamo publicitario, pero nada más lejos de la realidad.
Si hay algo que Masorange ha heredado de MásMóvil, más allá de su estrategia multimarca, es su estrategia multiservicio. Hace tiempo que los operadores dejaron de ser meros proveedores de conectividad y la nueva Masorange no iba a ser diferente.
Su oferta se ha diversificado en otros sectores, con servicios de entretenimiento, energía, seguros, salud, financiación, ciberseguridad o alarmas. Entre todos ellos, suman más de 2,1 millones de clientes. Dejando al margen el segmento IoT y la comercialización de dispositivos (donde Orange destaca especialmente), podemos resumirlos así:
- Energía: el Grupo MásMóvil entró en el sector de la electricidad de la mano de Pepeenergy, dentro de la familia de Pepephone. Posteriormente, adquirió LUCERA y lanzó EnergyGO y Másmóvil Energía, además de luz y gas para las marcas del Grupo Euskaltel. A través de la marca EnergyGO, y en colaboración con Naturgy Solar, también ofrece la instalación de placas solares para el autoconsumo.
- Seguros para el hogar y el móvil: actualmente, la compañía comercializa Seguros de Hogar y Comercios en las marcas Orange, Yoigo y Másmóvil, y Seguros para Móvil a través de Orange, Yoigo, Másmóvil y Euskaltel.
- Seguros de salud: tanto los clientes de Orange como los de Yoigo pueden contratar servicios de telemedicina. Además, Orange permite también contratar un seguro de salud personalizado para la familia y un servicio de televeterinaria.
- Servicios financieros: en 2019, el Grupo MásMóvil creó una empresa conjunta con BNP Paribas (y su marca comercial Cetelem), Xfera Consumer Finance, que proporciona préstamos al consumo, financiación de dispositivos móviles y tarjetas de crédito a los clientes de Yoigo. Desde enero de 2023, Yoigo también ofrece su propia cuenta bancaria con una remuneración del 5% TAE. Orange Bank, como sabemos, desaparecerá este mismo año.
- Seguridad: los clientes de Orange, Yoigo, Másmóvil y Euskaltel tienen a su disposición servicios de ciberprotección, videovigilancia y alarmas con condiciones ventajosas.
- Centro de entretenimiento: de todas las marcas de Masorange, Orange es la que ofrece un mayor catálogo de experiencias de entretenimiento, incluyendo no sólo cine, series y deporte (con el fútbol como gran atractivo), sino también gaming y música. Además, los clientes de Yoigo y Másmóvil pueden disfrutar de televisión a través de la plataforma Agile. Y eso sin olvidarnos de Jazztel TV y de los paquetes de Pepephone con Netfliz y Amazon Prime.
Imágenes | Masorange
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