Desde el día que se lanzó Más móvil, se comentó que su servicio de atención al cliente 2373 tendría coste aunque de momento sería gratuito porque entienden que al principio existen muchas más dudas.
La idea del cobro de este servicio (que ya se hace en algunos países) es su especialización para ofrecer una atención al cliente eficaz que permita contestar las consultas del cliente en poco tiempo, diferenciándose así de las largas esperas que sufren en otros operadores y que muchas veces no cumplen su función.
La razón de este post es que estos últimos días estoy leyendo en distintos blogs que han empezado a cobrar el servicio aunque desde Más móvil nos han confirmado que no es cierto y que el servicio de atención al cliente de MÁS móvil sigue y seguirá siendo gratuito a medio plazo.
Gracias Maini (consejero delegado de MÁSmovil) por la confirmación.
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