No puede decirse que 2019 haya sido un buen año para Orange España. Tras arrastrar varios meses en negativo, el operador mostró un aumento de líneas de banda ancha fija en agosto motivado por la campaña del fútbol, pero mucho menor que el año anterior. De hecho, sus ingresos totales en el tercer trimestre se vieron reducidos un 2,5%.
Los últimos meses del año ha continuado esa tendencia negativa, con una gran caída de líneas móviles en septiembre y un mes de octubre en el que, a pesar de mantener el tipo en la banda ancha, volvió a salir bastante perjudicado en portabilidades móviles. Ahora, el Grupo Orange ha presentado sus resultados económicos correspondientes al año 2019 constatando lo que ya se esperaba: los ingresos de Orange España cayeron un 1,5% en 2019 y un 2,3% en el cuarto trimestre, algo que el operador achaca al giro del mercado hacia el segmento de bajo coste.
Crecen los ingresos mayoristas y los de sólo fijo
Al contrario de lo que ha sucedido en África y Oriente Medio, donde el Grupo Orange ha experimentado un gran crecimiento, la filial de nuestro país sufrió una reducción del 1,5% de sus ingresos totales respecto al año anterior, quedándose en 5.280 millones de euros. Este dato negativo se acentuó especialmente en el cuatro trimestre, donde los ingresos de 1.346 millones de euros han bajado un 2,3% en comparación con el mismo periodo de 2018.
El operador francés culpa de ello a la tendencia del mercado español hacia el segmento de low-cost, donde Orange mantiene una guerra desde hace tiempo: "España conservó el valor y la eficiencia operativa en un entorno marcado por un cambio en el mercado hacia bajo coste". No en vano, los ingresos por servicios minoristas se han visto particularmente afectados y, en conjunto, han bajado un 2,9% en 2019.
Los ingresos convergentes y sólo móvil del año disminuyeron un 2,4 y un 5,7% respectivamente (2.092 y 1.161 millones de euros), mientras que, curiosamente, los ingresos de sólo fijo crecieron un 1% en 2019 (501 millones). Los ingresos por ventas de equipos también se han visto afectados por la tendencia del mercado y disminuyeron 9,5% en 2019, pero la caída del 6,1% en el último trimestre supone una mejora en comparación con la disminución del 12,7% que vimos en el trimestre anterior. Los ingresos mayoristas, por su parte, continuaron creciendo, con un aumento anual del 11,9% (hasta los 901 millones) y trimestral del 5,6%.
Baja el número de clientes, sube el ARPU convergente
El número de clientes neto en el cuarto trimestre cayó en 25.000 para banda ancha fija y 51.000 para contratos móviles (excluyendo M2M). "En este contexto, el objetivo de España es preservar el valor más que los volúmenes y aumentar su eficiencia operacional", ha dicho el operador. Y en esa línea, el ARPU convergente de España (ingreso medio por cliente) aumentó 1,2 euros desde el final del tercer trimestre de 2019 a 59,1 euros en el cuarto trimestre.
"En línea con los objetivos de rentabilidad, y gracias en particular a los esfuerzos de digitalización en distribución y atención al cliente", asegura Orange, el margen EBITDAaL de España aumentó del 30,6% a finales de 2018 al 31,2% a finales de 2019, un aumento de 0,5 puntos porcentuales de año a año. El EBITDAaL fue de 1.646 millones de euro en 2019 (un 0,3% más).
Por último, el nivel de eCAPEX (inversión) disminuyó 24% en 2019 debido principalmente, según el operador, a una desaceleración en el ritmo de despliegue FTTH con una base de clientes conectables de 14,9 millones de líneas.
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