Sea cual sea nuestra tarifa de Vodafone, la instalación es un paso necesario para dejar listos los equipos, como descodificadores y routers de fibra. Por ello, recibimos en casa a un técnico especializado que procede con la puesta a punto, pero gracias a la realidad aumentada, en caso de avería no será necesario.
Esta tecnología está trayendo nuevas soluciones a los usuarios en diversos ámbitos, facilitando la asistencia, por lo que en Vodafone han decidido emplearla con fines didácticos. A través de la aplicación del operador rojo, Mi Vodafone, ahora podremos instalar nosotros mismos el router y otro tipo de equipos, como los descodificadores para la televisión.
Un proceso asistido por la Realidad Aumentada
Tal y como ha anunciado hoy el operador británico, se han integrado funciones de realidad aumentada para facilitar la instalación a sus clientes de fibra óptica y Vodafone TV, el servicio de televisión.
Como podemos observar en el vídeo que dejamos justo arriba, el proceso se agiliza sobremanera, pues la aplicación nos echará un cable en todo momento, indicando los pasos necesarios. Si sufrimos una avería, la compañía nos mandará todo el equipamiento necesario, pero ya no tendremos que esperar al técnico.
Bastará con abrir la app Mi Vodafone para seguir una guía detallada que nos explica el montaje. La aplicación oficial usará la cámara de nuestro smartphone para enseñarnos a conectar el cableado del nuevo equipo, y finalmente verificará que todo está correctamente instalado.
Mediante la cámara del móvil, comprueba si los cables han sido dispuestos apropiadamente. Además, también comprobará los pilotos del router, siendo capaz de reconocer las luces encendidas.
De manera inicial, Vodafone ha aplicado este método de autoinstalación para clientes con averías en routers HFC y en los descodificadores Vodafone TV 4K (que cuenten con la tecnología FTTH y HC). No serán los únicos servicios con asistencia, puesto que se irá añadiendo el soporte a otros equipos.
No cabe duda de que este movimiento agradará a sus clientes. Que nos den la libertad, y sobre todo la asistencia para subsanar averías, nos permitirá volver a disfrutar de todos los servicios contratados sin esperas ni mayores impedimentos.
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