El escándalo descubierto por Safety Detectives ha puesto de manifiesto un fraude con cientos de miles de personas implicadas en reseñas falsas de Amazon. Se ha filtrado una amplia base de datos que deja claro cómo varios vendedores han estado envueltos en un entramado que provocaba que sus productos aparecieran especialmente recomendados frente a los de la competencia.
No es la primera vez que se descubren tramas de este tipo, pero en esta ocasión, la base de datos filtrada incluye más de 7 GB de datos con más de 200.000 usuarios implicados y 13 millones de mensajes entre proveedores y usuarios. La repercusión es tal, que varios fabricantes como Aukey, Tacklife y Mpow ya han desaparecido de la plataforma de e-commerce.
Aukey y MPow, entre los afectados
Según explican desde Safety Detectives, el entramado de reseñas falsas era el siguiente: los proveedores elegían qué productos querían promocionar, los usuarios involucrados se inscribían para participar y compraban esos productos en Amazon.
Tras recibirlo, esperaban unos días, publicaban una reseña -muy- positiva en Amazon y, posteriormente, contactaban con el vendedor para que éste les reembolsara el dinero de la compra sin necesidad de devolver el producto. Eso sí, el usuario debía demostrar esa reseña positiva para obtener el reembolso. Con ello, las tiendas implicadas obtenían reseñas positivas y valoraciones de 5 estrellas que les hacía ganarse la confianza de otros compradores.
Nuestros compañeros de Xataka, se han puesto en contacto con Amazon y un portavoz de la compañía les ha facilitado su postura oficial:
"Tenemos políticas claras tanto para las personas que escriben las reseñas de producto como para nuestros colaboradores comerciales; dichas políticas prohíben la alteración de las funciones de nuestra comunidad. Tomamos acciones contra aquellos que violan nuestras políticas que pueden implicar la suspensión o eliminación de sus cuentas o el inicio de acciones legales".
Y, al parecer, esas acciones no se han hecho esperar. Cierto es que no hay confirmación oficial, pero algunos vendedores populares han sido deshabilitados recientemente en la tienda de Amazon, según indica Matthew Brennan. Entre ellos, destacan marcas tan populares como Aukey, el fabricante chino de powerbanks, auriculares y otros accesorios móviles.
Actualmente, ningún producto de Aukey está disponible en Amazon en varios países europeos y en Estados Unidos, y su página dedicada dentro de la plataforma de e-commerce ha desaparecido. Desde Xataka Móvil, hemos intentado ponernos en contacto con Aukey y actualizaremos la información cuando tengamos sus declaraciones al respecto.
De momento, no se conocen qué y cuántos vendedores se han visto afectados por el escándalo, pero algunos analistas aseguran que, además de Aukey, han sido excluidas de Amazon otras marcas como Victsing, MPow o Tacklife. Hay que tener en cuenta que el impacto económico de esa medida para esas tiendas sería enorme, pues buena parte de sus ventas se producen teóricamente desde Amazon.
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