Los teléfonos móviles inteligentes están cambiando la forma en que hacemos muchas cosas, incluidos nuestros hábitos de compra y pago desde diferentes servicios online. Sin embargo, a la hora de ir a un supermercado, todavía tenemos que finalizar la compra haciendo cola en la fila de cajas para que alguien vaya verificando y facturando qué hemos echado al carrito.
¿No hay más opciones? Pues la empresa Diebold piensa que sí, que es posible sustituir por completo la figura de la cajera del super por nuestros smartphones. ¿Cómo?
Muy sencillo. La tienda implementa un sistema de pago completo realizado desde el teléfono y que se gestiona desde una aplicación que el usuario tiene que instalar en su teléfono. Cuando el cliente accede a la tienda se activa la app y empieza a recorrer los pasillos del supermercado echando productos al carro o a la cesta.
Cada vez que echa uno lo escanea con el teléfono (esta parte todavía no la han aclarado del todo para explicar con qué tecnología se hará) y la aplicación registra el precio y el número de artículos. Así continúa la compra hasta que al final llega a la línea de cajas donde solo tiene que pasar el móvil por un terminal de pago y el cobro se hace de forma inmediata, sin esperas.
El sistema, que Diebold mostrará la semana que viene en la NFR de Nueva York, permite además ofrecer descuentos y ofertas especiales para cada cliente de forma personalizada, pero de momento no deja claro cómo hará frente a la picaresca de quien se salta registrar algún artículo durante la compra.
Es decir, sin un sistema o persona final que verifique exactamente que lo registrado en el móvil se corresponde con la realidad de lo echado en el carro, estamos ante posibles problemas de sustracciones por parte del cliente, algo similar al principal problema de la idea que Sainsbury’s trató de implantar el año pasado.
Más información | Diebold
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