Quedarse sin espacio en iCloud, la nube de Apple, no es algo extraño. De hecho suele ser lo normal teniendo en cuenta que la compañía sólo otorga 5 GB de forma gratuita a cada ID de Apple. Sólo con unos pocos datos del iPhone, se puede llenar enseguida. De ahí que recibir un email alertando de ello pueda ser alarmante. Pero hay que tener cuidado.
Y es que, pese a ser este uno de los métodos a través de los cuales Apple informa al usuario, hay ciertas particularidades en sus comunicaciones que nos hacen ver que es real. Esto es importante sabiendo que está habiendo un nuevo auge de estafas relacionadas precisamente con obtener más espacio en iCloud.
Apple nunca te pedirá pagar mediante un enlace
Hace años, muchos años, que circulan por las bandejas de entrada del correo electrónico las estafas relacionadas con Apple en general y con el espacio de iCloud en particular. Sin embargo, parece que ahora estamos ante un auge. Servidor en primera persona lo ha podido comprobar con su correo y mediante reportes de personas cercanas. De ahí que extremar las precauciones sea un consejo indispensable en estos momentos.
Uno de los muchos ejemplos de correos estafas sobre iCloud
Si bien puede haber variaciones en estos correos fraudulentos, todos ellos tienen ciertos rasgos comunes. El primero es, como ya decíamos, alertar a la víctima de que le queda poco espacio de almacenamiento en iCloud. Suelen incluir algunos distintivos como el logo de Apple y/o del propio servicio en la nube. También ocasionalmente tratan de disfrazar la cuenta de correo con algún elemento propio de Apple como "@icloud.com" y similares.
Sin embargo, lo que sí o sí se añaden en estos correos es un enlace para realizar un pago con el que, supuestamente, se podrá ampliar ese espacio de almacenamiento pasando a una tarifa superior. Evidentemente, es falso. Llevan a una pasarela de pago que, en el mejor de los casos, puede incluso ser similar a la de Apple. Pero no, no es de Apple.
De igual forma, en ocasiones les vale con tener acceso a tu cuenta de Apple, por lo que quizás no soliciten datos de pago, pero sí el usuario y la contraseña del ID de Apple. Si bien esto puede parecer menos peligroso de primeras, no lo es. Los ciberdelincuentes detrás de estas estafas podrán acceder a todo tu contenido vinculado a la cuenta e incluso impedirte el acceso cambiando la contraseña. Aquí entra también en valor tener un método de autenticación de doble factor activado.
Retomando lo de adquirir más almacenamiento introduciendo datos de pago, recalcar que la clave de todo, como avanzábamos en el título de este apartado, es saber que Apple nunca te añadirá un enlace mediante el cual podrás pagar. Las acciones a tomar tras recibir un correo así son las siguientes:
- No abras ningún enlace que contenga el correo electrónico, por mucho que se pueda parecer al de Apple.
- En tu iPhone, ve a 'Ajustes' del dispositivo, toca en tu nombre, entra en 'iCloud' y después en 'Gestionar almacenamiento de la cuenta'.
- Comprueba si tienes aún espacio suficiente. Si es así, queda confirmado que es una estafa. Si efectivamente te queda poco espacio, no te fíes.
- Desde el mismo apartado en el que estabas, podrás pulsar en 'Cambiar plan' y elegir una tarifa de iCloud superior, siendo esta la forma correcta de realizar el cambio y sabiendo que será Apple quien cobre ese incremento de precio.
Como habrás visto, hay otra clave en todo esto y es que puede que se de la casualidad de que te quede poco espacio. Pero aún con esas, debes siempre realizar el cambio a través de los ajustes de un dispositivo Apple.
Si de verdad es Apple quien te contacta para ello, ya verás enseguida que no se incluye ningún enlace en el que debas realizar el pago. De hecho, lo más frecuente es que en esa comunicación te indiquen los pasos a seguir para ello, siendo siempre a través de aplicaciones o webs de confianza de la propia compañía.
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