Aunque en las condiciones de Netflix siempre figuró la imposibilidad de compartir cuentas, no ha sido hasta ahora que se han puesto estrictos. Primero empezaron una prueba piloto en algunos países latinoamericanos, luego confirmaron que lo aplicarían globalmente este año y finalmente esta semana saltaba la bomba.
Compartir cuenta en Netflix parece ya cosa del pasado, al menos tal y como lo conocíamos. No es la única plataforma en ponerse estricta con el asunto, pero sí la primera de las 'grandes' en empezar a aplicar medidas. Aquí resolveremos todas las dudas que está generando esta nueva política.
¿Por qué no deja Netflix compartir cuenta?
De forma extra oficial podemos hacer muchos análisis e hipótesis sobre las razones que empujan a Netflix en esta cuestión. La explicación oficial que da la plataforma al respecto es que "las cuentas compartidas reducen su capacidad de invertir en la creación de nuevo contenido". Según dicen, existen más de 100 millones de hogares que comparten sus cuentas.
¿Desde cuándo no se puede compartir cuenta?
Si nos ponemos quisquillosos, y tal como avanzábamos ya al inicio, desde siempre ha existido la imposibilidad de compartir cuentas en las condiciones de uso de Netflix. Ahora bien, esta fase más restrictiva con el asunto comenzó el pasado 8 fe febrero, día en que emitieron un comunicado anunciándolo.
¿En qué países se impide compartir cuenta?
Las restricciones han comenzado a aplicarse en España, Canadá, Portugal y Nueva Zelanda. No obstante, en el comunicado emitido por Netflix afirman que es solo el principio, por lo que se puede intuir que en próximas semanas y meses acabe extendiéndose a todos los países en los que ofrecen sus servicios.
¿Tengo que verificar cuál es la ubicación del hogar?
Sí. Desde el 8 de febrero, y de forma gradual, Netflix ha comenzado a enviar mensajes por email a los propietarios de las cuentas para que establezcan cuál es su ubicación principal. En base a la dirección IP que se vaya registrando en este lugar, la plataforma lo establecerá como "el hogar". En su página web explican cómo configurar o cambiar esta ubicación.
¿Qué pasa si no he recibido el aviso de Netflix?
Como ya decíamos, la emisión del aviso está siendo gradual, por lo que podría llegarte en próximos días. Si pasado un tiempo sigue sin llegarte, revisa la bandeja de correo no deseado por si se hubiese almacenado allí. Sea como fuere, la restricción se aplicará de igual modo.
¿Puedo usar Netflix si estoy de viaje?
Sí, Netflix no te cerrará la cuenta si estás de viaje y te conectas desde otra red WiFi, ya sea de una segunda residencia, de un hotel o mediante datos móviles. Sabrán que se está reproduciendo contenido fuera de la ubicación principal, pero si es un uso temporal no habrá problema.
¿Puedo prestar la cuenta para un solo uso?
Muy al hilo de lo que comentábamos en el punto anterior, sí, se podrá hacer. De hecho las condiciones son las mismas que si estás de viaje, ya que es un uso puntual y no habrá problema.
¿Cuánto tiempo máximo se puede estar usando fuera del hogar?
Ha habido cierta confusión al respecto de esto, pero en principio se entiende que debe ser menos de un mes. En caso de que sea un viaje de larga estancia, se deberá cambiar la ubicación principal para que no haya problema. A la vuelta a casa, se deberá otra vez cambiar.
¿Cómo sabe Netflix que compartimos cuenta?
Como ya hemos dejado entrever en anteriores puntos, la IP y el tipo de dispositivo es clave. La plataforma sabrá cuál es la IP que existe en el hogar y aunque esta cambie no habrá problema, ya que si detecta que hay una nueva IP a la que se están conectando los nuevos dispositivos, será capaz de reconocer que se trata del mismo hogar.
¿Recopila nuestros datos de ubicación Netflix?
No. Únicamente recopilan la información de la IP y del tipo de dispositivo que se está usando para saber si es coincidente o no con la red del hogar. Así, la compañía no podrá saber ni almacenará en ningún servidor tu localización exacta.
¿Qué ocurre si sigo compartiendo mi cuenta?
Netflix no aclara de forma exacta qué ocurre en estos casos, pero es de intuir que antes de que se tome ninguna acción el propietario de la cuenta recibirá un aviso. Y de hacer caso omiso a estas condiciones, la plataforma tiene potestad para bloquear la cuenta, ya sea de forma temporal o permanente.
¿Puedo establecer mi casa como el hogar principal y que sea otra persona quién lo pague?
No hay ningún problema en ello, ya que quién aporta el método de pago puede ser o no miembro del hogar. Ahora bien, en caso de que esa persona (como cualquier otra) quiera consumir contenido, deberá ser desde el hogar establecido como principal.
¿No existe entonces ninguna forma de compartir cuenta?
Sí, ya que se da la posibilidad de añadir perfiles adicionales de pago orientados precisamente a que personas ajenas al hogar puedan conectarse. Y no, no hará falta que estos se conecten a la red WiFi del hogar en ningún momento.
¿Cuánto cuestan los perfiles adicionales?
Cada perfil adicional que se añada costará 5,99 euros mensuales. Estos funcionarán como una especie de subcuenta que técnicamente estará ligada a la cuenta principal, costando menos dinero que si esa otra persona contratase el servicio por su cuenta.
¿Quién paga el perfil adicional?
El propietario de la cuenta. Luego ya podrán ponerse de acuerdo de forma personal para que quién haga uso de ese perfil extra le abone el importe por alguna vía adicional, pero de serie será siempre el propietario de la cuenta el que asuma el coste como un añadido a lo que ya paga por su plan contratado.
¿Puedo añadir perfiles adicionales en cualquier plan de Netflix?
No. La plataforma excluye de la creación de estos perfiles a todos aquellos que tengan contratado el plán "básico" o "básico con anuncios". Por tanto, se limita a los dos planes más avanzados, el "estándar" y el "prémium", los cuales siguen teniendo un coste de 12,99 y 17,99 euros respectivamente sin contar con esos 5,99 euros adicionales por perfil que se añada.
¿Tiene el nuevo perfil que usar la misma cuenta y contraseña?
No. De hecho tendrá su propia cuenta y contraseña. Y es que, a pesar de depender de la cuenta del "hogar", realmente tendrá su propio acceso. De hecho no podrá acceder al perfil de ningún miembro del hogar principal.
¿Puede un mismo perfil tener más de un perfil fuera del hogar?
No. Cada persona que quiera consumir contenido fuera del hogar deberá tener su propio perfil adicional con sus debidos 5,99 euros de extra. Como ya decíamos anteriormente, cada uno tiene su cuenta y contraseña y acceso únicamente a su perfil.
¿Cuántas pantallas simultáneas se pueden usar si añadimos perfiles adicionales?
Para los miembros del hogar se mantiene el mismo número de pantallas que admita su plan (2 en el "estándar" y 4 en el "premium"). Ahora bien, la persona extra solo tendrá una pantalla.
¿Cómo se crean los perfiles adicionales?
El proceso de creación de perfiles de Netflix pasa por acceder a la configuración de la cuenta y, una vez allí, localizar el apartado de "Suscriptores Extra" y pulsar en Comprar un pase de suscriptor/a extra. Después se deberán rellenar los campos de datos de la otra persona, incluyendo una dirección de correo electrónico con la que podrá acceder y en la que recibirá la invitación.
¿Puede el perfil adicional consumir el contenido donde quiera?
Sí. En este caso da igual que lo consuma siempre en un mismo sitio o no, ya que está pagando por usar la cuenta fuera del hogar y no requiere de ninguna verificación.
¿Qué resolución de imagen tendrá el perfil extra?
Exactamente la misma que se tenga contratada en el hogar principal. En el plan estándar será de 1.080p, mientras que en el plan premium será de hasta 4K.
¿Si ya compartía cuenta, puedo seguir manteniendo mi perfil al pagar los 5,99 euros extra?
Sí. De hecho la plataforma ha añadido una herramienta con la que transferir perfiles. Se encuentra también en el apartado Cuenta y permitirá que el nuevo perfil adicional pueda mantener su anterior perfil como lo tenía. Es decir, con las mismas series y películas vistas, así como su sistema de recomendaciones. No es como empezar de cero.
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