Ya sabíamos que Yoigo estaba teniendo muchos problemas con los pedidos. Parece ser que se han visto sobrepasados por el número de solicitudes, y aunque ya se disculparon, han decidido abrir una dirección de correo electrónico para canalizar las dudas de los clientes.
En su página principal podemos leer este aviso:
La demanda de información y servicios de Yoigo ha triplicado nuestra previsión provocando un atasco en la atención y entrega de nuestros servicios. Por ello estamos reforzando la atención al cliente, logística y atención comercial, y tratando uno por uno a los clientes afectados. Si quieres información sobre tu caso concreto escríbenos indicando todos tus datos de contacto a: entregapedidos@yoigo.com. Gracias a todos por vuestra acogida y disculpas a los que habéis tenido algún inconveniente.
Vía | Yoigo En XatakaMóvil | Yoigo reconoce problemas en las entregas y se disculpa
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